東南網12月9日訊（福建日報記者 林世雄　鄧婕）12月5日是“國際志愿者日”。其實，在廈門，志愿服務早已司空見慣，蔚然成風。特別是近年來，廈門市志愿者隊伍迅猛壯大，據統計，當前全市注冊志愿者已達45萬余人。許多市民們見面相問候，已悄然從“你吃飯了嗎”，改為“你去哪里參加志愿活動了”。

城市義工，城市品牌

6日、7日，無數志愿者利用休息時間，走進廈門的各個角落，積極參與各類志愿服務。6日，廈門市委常委、市委宣傳部長葉重耕帶隊看望了部分志愿者代表，并為廈門光明志愿服務站揭牌。

6日上午，葉重耕一行首先來到鷺江街道家庭綜合服務中心，這里的社區志愿者正在開展協助老人制作五谷畫、園藝種植等社區敬老服務。

“您退休前在哪工作啊？”葉重耕和志愿者親切交流。“我是廈門出入境檢驗檢疫局的，退休后在家沒事，幾乎天天往這跑。”志愿者陳朝地說，每周二上午和周六下午，他都會到服務中心來教退休老人和孩子學習書法，受到很多人的歡迎。

葉重耕在看望志愿者時強調，社區志愿服務要以社區服務對象的需求為出發點，以居民的滿意度為衡量標準，不斷創新和完善，做出特色，創出品牌，并及時總結經驗進行推廣。

6日正式揭牌的廈門光明志愿服務站，是由廈門市委文明辦、團市委和廈門供電公司承辦的社會公益服務團體，每周六都會組織志愿者在環島路以騎行或步行的方式，對過往游客進行文明倡導，并開展“手機應急充電、簡單醫藥救助、熱水供應、公交兌換零錢、乘車路線咨詢、用電業務辦理、相片打印”等便民服務，深

受歡迎。當日，葉重耕一行來到書法廣場看望他們。葉重耕對他們的服務充分肯定，他說，這個服務站通過志愿服務，為廈門的文明旅游起到示范帶動作用，值得借鑒。

周末的曾厝垵游人如織，非常熱鬧。設置在這里的新村民驛站里，一群身穿紅馬甲的思明城市義工正穿梭其中，他們倡導文明旅游，為游客提供咨詢、免費開水等服務，同時宣傳環保意識。為了讓文明知識更加深入人心，他們還特別編了一首《請勿隨意》的順口溜，令人印象深刻。葉重耕說，思明城市義工已經成為城市品牌，正深入影響著一代代思明人，志愿服務正成為不少市民的一種生活方式。

志愿服務，社區全覆蓋

隨著志愿者隊伍的不斷壯大，廈門市積極探索以社區為重點的志愿服務運行機制。以社區為重點，積極開創志愿服務新模式，努力助推志愿服務從“搞活動”向制度化、常態化的轉變，讓志愿者心有所獻，力有所使，情有所歸。

志愿服務要常態化，陣地建設不可或缺。從2011年起，廈門市普遍建立社區志愿服務工作站，335個社區中有社區志愿服務工作站322個，基本實現社區全覆蓋。今年初，湖里區在金安社區先行先試，從規范志愿者注冊登記入手，以建立需求對接平臺為重點，總結歸納出“需求采集、分類審核、確定項目、發布信息、

開展活動、進行評估、做好記錄”等八步工作流程，使社區志愿服務運行機制更加規范。廈門大力推廣金安社區做法，利用社區網站、電子屏幕、QQ群等手段，及時發布服務信息，實現群眾需求與志愿服務的有效對接。當前，廈門市已建立需求對接平臺的社區達142個。

同時，廈門市以公共場所為平臺，常年開展文明單位對接活動。在公園廣場、車站碼頭、交通路口、公交站點、醫院超市等公共場所設立163個學雷鋒志愿服務對接點，243個文明單位主動認領對接，常年開展活動；組織文明單位（學校）與社區結對開展志愿服務活動，1041個文明單位與326個社區掛鉤結對；建立黨、團員帶頭做志愿者制度，讓黨、團員到社區報到，通過亮明身份，參加志愿服務活動。

志愿服務，市民的生活方式

每個雙休日，一個個“小紅帽”都活躍在各個公共場所，開展各種便民服務；每年春運期間，他們又穿梭在火車站、汽車站候車大廳，攜老扶幼，為過往乘客端茶倒水，提供便利。這道流動的風景線，正是廈門市青年志愿者協會連續18年開展的“青年志愿者與春運同行”志愿服務活動的場景。

廈門市志愿服務工作堅持服務大局、服務社會、服務基層，志愿服務事業蓬勃發展。各級志愿服務組織和廣大志愿者結合學雷鋒活動，

融入“美麗廈門共同締造”，圍繞扶危濟困、應急救援、大型活動，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，志愿精神日益深入人心，越來越多市民把志愿服務當作一種生活方式。

完善的規章制度是志愿者隊伍建設的有力保障。今年來，在整合、吸收、梳理的基礎上，市文明委先后制定出臺《廈門市關于推進志愿服務制度化實施意見》和《實施意見任務分工方案》，提出建立健全注冊登記、志愿培訓、需求對接、服務記錄、社工帶義工、黨（團）帶頭、星級認定等11項制度機制，規范志愿服務活動，明確各相關部門職責。

廈門市民政局、市委文明辦制定了志愿服務記錄相關實施細則，將163個單位、社區列入省、市志愿服務記錄試點，進一步規范全市注冊登記、信息發布、活動組織、服務記錄等具體操作流程。今年6月，省委文明辦、省民政廳在廈門召開現場會，推廣湖里金安社區、思明前埔北社區的經驗做法。

通過打造品牌，廈門市不斷增強志愿服務影響力。思明區城市義工通過搭建開放性的愛心平臺，實行自主化運行、微組織參與等，創新志愿服務模式，成為省內知名志愿服務品牌。由廈門航空公司發起成立的白鷺志愿聯盟，每周六固定到鼓浪嶼開展文明旅游宣傳勸導活動，成為鼓浪嶼景區的另一道風景；國網廈門供電公司光明志愿者聯盟，每周在書法廣場開展便民利民志愿服務活動，受到市民、游客的廣泛稱贊。

廈門市依托項目建設，提升志愿者服務技能，使志愿服務更加專業。海滄區“微志愿”為想要參與志愿服務的熱心人士提供了一份年度項目大餐，從關愛弱勢群體到兩岸義工交流，從各類技能培訓到心靈關懷成長、保護動物環境……各類“菜式”，應有盡有。海滄區“臺胞義工行·海滄微志愿”項目，獲評民政部第二屆全國優秀志愿服務項目二等獎。

紅十字應急救護志愿服務隊進社區，助殘志愿服務隊進社區，文化、科技志愿服務隊進社區，醫療機構志愿服務隊進社區……組織企業、機關、學校、醫院及市志愿者聯合會及各協會各專業志愿服務隊下基層、進社區，成為今年廈門市志愿服務一大特色。他們常年開展“鄰里守助”系列志愿服務，扶貧幫困、扶老助殘，通過提供專業化的服務，讓更多困難群眾享受更高水平的志愿服務。

一支支志愿服務隊伍，通過設計接地氣的服務項目，持續開展順民意的志愿活動，有效吸引廣大市民積極加入志愿者隊伍。如今，全市有學雷鋒志愿服務隊3000多支，注冊志愿者45萬余人。先后涌現了思明城市義工、海滄兩岸義工聯盟、“久久愛心團隊”、“晨露愛心服務隊”等省、市級品牌志愿服務隊12個，各區、市志愿者聯合會及各協會都培育發展了各自的品牌志愿服務團隊，他們常年活躍在城鄉大街小巷，成為助力美麗廈門建設的主力軍。