城市義工為老人剪指甲。

　　義工們合力清除沙灘上的枯樹。

1 2月2日至15日，“中國社會創新獎”項目組委會對第三屆“中國社會創新獎”的25個入圍項目進行公示。廈門市思明區城市義工協會的《“城市義工”自我組織化構建模式》從222個申請項目中脫穎而出，光榮上榜。

愛心思明源自幸福思明。作為海峽西岸重要城市的核心城區，思明區委、區政府提出了打造“幸福思明”的口號，而外地游客、外來務工人員也確實時時處處感受到了文明禮讓、溫馨和諧的幸福。在這其中，不能不提到思明區社會管理的創新之舉——城市義工。

作為社會管理創新的有益補充，思明區城市義工是一個有別于其他以行政命令和單位考核來開展志愿服務的平臺，是一條義工自我組織化構建的社會組織。

從要我志愿，到我志愿；從組織志愿，到人人志愿、天天志愿，兩年多來，上百場不同主題的志愿行動不斷延續，3000多名義工愛心不斷傳遞。是城市義工，讓人們在這個城區時時處處感受到幸福。

全國專家委員會評審組一致認為，思明區城市義工改變了以往“被志愿”模式，既填平了民眾心中“做志愿無處去”的溝壑，也為社會“活了血、化了瘀”，不斷為幸福思明增光添彩！

贈人玫瑰，手有余香　城市義工是“最美廈門人”

“2013年6月的一天，我看到報紙上登出思明區城市義工活動，我就照電話號碼報了名。”提起加入城市義工的過程，柯秀清阿姨至今仍激動不已。

柯阿姨說，無論什么年齡層，無論從事什么工種，只要有心就可以參加城市義工，去幫助人、影響人和帶動人。“人人為我，我為人人。”

柯阿姨的話道出了思明區城市義工的創辦宗旨。2012年6月，思明區委宣傳部、區委文明辦等單位聯合發起“感恩生活　愛心思明——城市義工志愿行動”，搭建起開放性的愛心平臺，每周定期通過報紙、區政府網、思明區城市義工協會網站、廣播、微博、QQ群等媒介發布活動信息，沒有行政命令和單位考核，完全由愛心市民自愿電話或電郵報名。志愿活動開展不久，就吸引了1000多人次參與。

針對“中國式志愿”存在的被動化問題，思明區城市義工積極探索以制度化構建主動化、常態化和系統化的新型志愿活動模式，解決人的問題、項目的問題以及凝聚力的問題。

2012年12月，城市義工們自發成立了義工協會，成員們分工協作，出謀劃策，共同推動協會和志愿服務事業的成長，并逐步形成協會獨具特色的“1+N”志愿服務模式，即每周六固定開展1期志愿活動，同時設立N個固定服務點長期開展活動。

志愿行動不斷復制延續，愛心隨著活動的良性循環不斷傳遞。逐漸地，城市義工形成了包括“行政部門、事業單位、企業、新聞單位、民眾”在內的組織與個人聯動的社會參與模式。不僅經常性面向社區居民征集“金點子”，提升社區居民自組織能力，還聯手“民生110”承接部分社會服務項目，拓展外延增強民生服務功能，為弱勢群體提供幫扶。同時，與法院、環保、交通等部門合作，推動公共部門志愿服務，引導公民參與社會事務。

目前為止，義工活動已經連續開展了134期，共有上萬人次參與，吸納了會員3000多人，組建起10支專業志愿服務隊，設立了30多個固定義工服務點。值得一提的是，來自全國各地的游客來到廈門，不僅可以感受到城市義工的志愿服務，還可以隨時加入城市義工。風景之旅伴隨著愛心之旅，最后將城市義工理念帶回各自的城市。

現在在市民心中，城市義工是“最美廈門人”的詮釋，他們展現了“美麗廈門”的溫馨與熱情，提升了廈門的整體形象。“2013年感動廈門特別獎”主辦方對思明城市義工團隊這樣評價：“思明區城市義工協會，讓義務服務、愛心奉獻以蒲公英的姿態傳播到美麗廈門的每個角落”。

感恩生活，愛心思明　志愿服務新模式在此誕生

本屆“中國社會創新獎”的全國專家委員會評審組，是按照創新程度、效益程度、參與程度、重要程度、推廣程度、透明程度六條標準，對初選項目進行評選的。

當創新度、效益度、參與度、重要度都已有口皆碑，如何不讓志愿活動只是一陣風，而是如溪流之水，源遠流長呢？由群眾自發參與形成的思明區城市義工協會，自成立那天起，就一直通過服務社會與個人發展的相結合，形成開放包容、平等參與、互動協作、民主決策的管理模式，是創新社會管理模式的有益嘗試，具有廣泛的思想基礎、群眾基礎和社會基礎。

思明區以“感恩生活、愛心思明”為口號，通過統一義工服裝、旗幟、開通思明區城市義工協會網站、義工創作《城市義工之歌》、開設微博、QQ群等方式，增強歸屬感。制定《思明區城市義工培訓發展計劃》，開設義工理念、文化等培訓課程，邀請專業老師進行培訓，不斷提升義工團隊認知。編制情景劇《城市義工、大愛如歌》，舉辦“最美廈門人、義工故事匯”，面向全社會征集“我心中的最美義工”，并制作成“笑臉墻”在公共場所展示，積極傳播義工文化。在城市義工活動基礎上，延伸出“法庭義工”、“身邊好鄰居”等項目，成為思明區社會創新中響當當的品牌。

為了打破志愿服務的臨時性和零碎化，今年3月，思明區又出臺了《思明區城市義工協會管理辦法（試行）》，明確規定了義工注冊管理的細則，同時實行了義工試用制度。

值得一提的是，思明區還設立了義工數據庫，對每一位義工的個人信息進行分類登記，義工們可以在服務時間里，根據特長和愛好自行申報服務崗位，服務不同的人群。思明區還對義工實行“星級義工”晉級認證制度，這是對志愿服務的一種精神嘉許。

“現在很多市民都不僅局限于周六做義工，他們看到需要幫助的人，自然就會上前幫忙。”思明區委文明辦主任王一青認為，義工關愛他人，關心社會公共事務的行為，已漸漸促進了社會的整體認同，積聚社會的力量。

一位專家指出，思明區城市義工這一項目已經具有了自主化運行、微組織參與、模范品牌建設、凝聚社會治理共建合力的特點，實現黨委提供引導、媒體廣而告之、市民自我組織的常態化運行機制，成為構建新型志愿服務模式的有益探索，產生了良好社會教育示范效應。

美麗廈門，幸福思明

人人隨手做志愿

美麗廈門，幸福思明

人人隨手做志愿

“以前我的微博名叫‘空中自行鳥’，意思是希望我能像天上自由飛翔的鳥兒，到處去做有利大家、有利社會的事。但現在，我的微博名叫‘城市義工許幸福’，我是城市義工，我為志愿服務代言！”12日，許幸福開心地對記者說。

像許幸福這樣，從早期“單槍匹馬”做好事到集眾人力量做公益的義工還有很多。

全國著名的“全能志愿者”王忠武一個人在做了十多年好事后，突然在2012年擁有了許多小伙伴。“從第二期服務活動開始，我就一次沒落下，在這個平臺上，我結識了很多志同道合的朋友！”王忠武告訴記者。

親子義工是城市義工的一大特色。33歲的許志仁和8歲的兒子樂樂，是義工隊伍里著名的親子搭檔。“做義工是家庭成員間增進感情的好機會。”許志仁說，自2012年思明區發起城市義工志愿者行動以來，他周末就蹬輛自行車，載著樂樂，滿城跑，去環島路撿垃圾，到中山路勸導不文明行為，去愛心護理院、托老院照顧老人。“別的家長帶孩子上公園、去游樂場，我和兒子去做義工，多時尚!”許志仁得意地說。

思明區委常委、宣傳部部長陳添友說：“我們重視培養義工文化自覺，傳播義工文化，培育義工精神。當人人都開始隨手做志愿時，這個社會就更加和諧美好，‘幸福思明’也近了。”

的確如此，兩年多來，“周六當義工”已經成為許多市民的生活時尚和習慣，他們說：“參加了城市義工我才真正領悟‘奉獻愛心處處可為’的真諦！”

奉獻他人，也是成就自己。在城市義工這個“大煉爐”里，也不斷涌現出像中國好人、“全國首批優秀五星級志愿者”王忠武，“移動114”藍永生，“全國孝親敬老之星”、法庭義工代言人許幸福，“全國最美家庭”、優秀義工家庭許志仁家庭，全國第五批“10位優秀共產黨員志愿者”楊冬梅，廈門市勞動模范、四星級公交車駕駛員鄧貴麗等先進人物，他們發揮著榜樣的帶動力量，吸引更多的人加入義工隊伍。而經過全國以及省、市媒體的報道后，思明區城市義工更是成為了志愿活動的“模板”，一些城市還專門組織人員前來廈門學習城市義工模式。

看，愛心正在城市的每一個角落生根發芽！城市義工，處處洋溢著幸福思明的風采與魅力！　　　　　　　　(鄧婕)