系統(tǒng)管理“利他”工程

志愿服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的“利他”工程。圍繞完善志愿服務(wù)記錄工作，我市成立了志愿服務(wù)記錄工作協(xié)調(diào)小組。今年5月，省里確定首批235家志愿服務(wù)記錄試點(diǎn)單位，其中三明31家，涉及志愿者組織、社區(qū)、學(xué)校、廣場(chǎng)、公園、車站等多種類型，形成以市區(qū)文明單位、文明社區(qū)為主，輻射周邊縣（市）“橫向到邊，縱向到底”的志愿服務(wù)記錄格局，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

梅列區(qū)出臺(tái)《志愿服務(wù)記錄辦法（試行）》，對(duì)記錄內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、管理機(jī)制、操作流程等作出明確規(guī)定，建立志愿者組織、社會(huì)組織、社區(qū)、街道、政府等力量參與的“1+X”志愿服務(wù)記錄制度體系，創(chuàng)新實(shí)行“一網(wǎng)一卡一簿一行”工作模式，采取線上線下兩種途徑同時(shí)進(jìn)行注冊(cè)登記，初步形成“面對(duì)面服務(wù)+記錄、鍵對(duì)鍵回饋+激勵(lì)”的志愿服務(wù)新模式，為記錄工作全面鋪開(kāi)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。

目前，全市各記錄機(jī)構(gòu)在全國(guó)志愿者服務(wù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)中錄入注冊(cè)志愿者達(dá)3.5萬(wàn)人，注冊(cè)組織181個(gè)，數(shù)量位居全省首位。

公共文明引導(dǎo)管理工作，堅(jiān)持日常督查，并在每月工作例會(huì)中，有針對(duì)性地指出問(wèn)題，提出整改措施。同時(shí)進(jìn)一步針對(duì)崗位特點(diǎn)，對(duì)公共文明引導(dǎo)員進(jìn)行中期培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)哨、旗的使用，服務(wù)用語(yǔ)，站姿訓(xùn)練等。公共文明引導(dǎo)員、退休教師陳阿姨說(shuō)：“通過(guò)多次培訓(xùn)，我對(duì)公共文明引導(dǎo)有了更深了解，我要把學(xué)到的用好，用心做好引導(dǎo)。”

多方重視與支持保證了志愿服務(wù)常態(tài)化。市委市政府將志愿服務(wù)納入年度市級(jí)財(cái)政預(yù)算。市委編辦批復(fù)市文明辦、市民政局分別增設(shè)志愿服務(wù)科、社會(huì)工作科，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作管理。市財(cái)政每年安排福彩公益金10萬(wàn)元，用于加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。市民政局從社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中撥出8萬(wàn)元，為志愿服務(wù)記錄試點(diǎn)工作提供必要經(jīng)費(fèi)保障。

志愿服務(wù)與群眾的生活掛起鉤來(lái)，人們關(guān)心的城市環(huán)境、交通秩序、環(huán)保、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體等，都有著志愿者為之付出的身影。有人說(shuō)，志愿服務(wù)已成為三明一張靚麗的城市名片。

目前，全市有注冊(cè)志愿者15.9萬(wàn)人，涌現(xiàn)出受全國(guó)表彰、堅(jiān)持40年志愿服務(wù)的“陳金剛學(xué)雷鋒小組”，全國(guó)百名優(yōu)秀志愿者、市無(wú)償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林瑞班、清流縣余朋鄉(xiāng)幸福敬老院院長(zhǎng)黃小清、建寧縣志愿者聯(lián)誼會(huì)會(huì)長(zhǎng)賴建華等一批優(yōu)秀組織和個(gè)人。2012年12月，梅列區(qū)還被民政部列入全國(guó)志愿服務(wù)記錄試點(diǎn)地區(qū)。