東南網12月30日訊 近日，廈門市誠信文明示范街現場會在湖里區召開，廈門市有關部門、各區文明辦等部門領導參加現場會，實地觀摩江頭街道祥店誠信文明示范街。筆者從湖里區文明辦了解到，為了打造祥店誠信文明示范街，湖里區文明辦采取了多項舉措。

一是建立一份文明經營誠信檔案。對示范街商家進行全面調查摸底，采取“一店一表”的形式，為400多家經營戶建檔立冊，按照餐飲、服務、零售三類進行細化分類管理。建立執法檢查記錄本，工商、衛生、環保等部門不定期進行檢查，督促商家依法經營、誠信經營。

二是簽訂一份誠信文明經營承諾書。針對門前“三包”落實不到位的情況，社區工作人員積極與店家溝通，示范街100%店家簽訂門前“三包”責任書，95%以上店家簽訂誠信文明經營承諾書，承諾守法經營、誠信經營、文明服務。各商家在店鋪顯眼位置懸掛誠信文明經營承諾牌，提高經營者的自我約束力和文明服務水平，對履行承諾的商家給予適當獎勵。

三是評選一批誠信文明示范店（小區）。結合實際制定了誠信文明示范店評選標準，根據標準，從蔡塘、祥店示范街各評選出30家誠信文明示范店，并為誠信文明示范店授牌，上榜表彰，同時給予適當物質獎勵，提高商家的積極性。由街道、區建設局牽頭組織開展物業服務誠信承諾活動，轄區物業公司積極響應，22家物業公司簽訂誠信經營承諾書，向社會和服務對象公開了10個方面的承諾。聯發物業公司在聯發新天地小區開展了“與業主同心，誠信與自律”的主題活動，定期組織管理人員學習《物業管理條例》、《物權法》等相關物業法律法規，提高管理人員素質。定期公布物業服務費繳交和使用情況，成立24小時客服部，安裝噪音測試儀、設置寵物廁所、LED信息告示牌、無障礙通道等便民設施。建立家庭經濟困難住戶檔案，對困難戶免收物業管理費。物業的誠信經營、陽光收費，得到業主的充分肯定，居民的物業費繳交率高達94%，小區因此榮獲“誠信文明示范小區”殊榮。

四是授予一批“黨員誠信經營示范崗”。為進一步發揮黨員先鋒模范作用，引導廣大黨員在崗位上當先鋒、做模范，開展爭創“黨員誠信經營示范崗”活動。黨員業主主動向消費者作出公開承諾，承諾以最好的服務態度對待顧客，承諾保證商品質量。活動中，黨員把身份亮出來、把承諾的事情做起來，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，鞭策黨員努力創先爭優。建立示范街QQ群和微信平臺，發動居民、商家投票，真正把群眾公認、實績突出、作用明顯的黨員評為示范崗，兩條示范街共評選出10名“黨員誠信經營示范崗”。

五是記錄一本“商家誠信日記”。 發放“服務聯系卡”，明確市容管理、環境衛生、亂貼亂畫、占道經營等方面的監督內容，將創建工作領導小組成員的姓名、照片、聯系方式和工作職責全部公開，接受群眾監督。創建工作領導小組成員和社區“兩委”人手一本“商家誠信日記”，在做好創建工作中察民情、解民憂，使示范街管理水平得到更大提升，為社區居民創造更加優美潔凈的購物環境。（湖里區文明辦 供稿）