主要做法
加強志愿工作組織領導
把開展志愿服務活動與日常工作機制建設相結合，形成“鄰里守望”志愿服務的長效工作機制。向廣大干部職工群眾發放“鄰里守望，情暖云霄”倡議書，并召開專題會議，成立領導小組，制定具體方案，明確大力推進鄰里守望志愿服務的路徑載體。建立健全志愿服務工作例會、工作調研、活動記錄、考核獎懲、信息上報等一系列志愿者工作制度，加強組織協調，同時充分發揮主動性、積極性，初步形成了“條塊結合，上下聯動”的志愿者活動運行機制。
推進社區志愿服務站建設
按照有專、兼職志愿服務管理工作者，有適于開展工作的場所并配備辦公設備，有投入經費和運行經費，有穩定的志愿者隊伍，有經常性的志愿服務項目，有規范的組織管理制度的“六有”標準，積極穩妥地推進社區志愿服務站建設，著力打造志愿服務與需求的對接平臺，實現工作人員的專業化，工作經費專項化和辦公場所專門化。
圍繞家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、法律服務等內容，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，力爭覆蓋困難群眾所需的各種服務。采取社區工作者帶志愿者的活動方式，組織志愿者在社區工作者的帶領和安排下，有針對性地開展服務，引導公益慈善類、城鄉社區服務類、文明單位等社會組織到社區開展志愿服務。
拓展服務項目，促進供需“無縫對接”
社區工作人員和志愿隊員定期開展居民需求調查，開發設計居民所需所盼的志愿服務項目，招募吸納志愿者為居民提供“菜單式”、“自選超市式”志愿服務，促進志愿者、居民需求和服務項目“無縫對接”。以七彩虹志愿隊為依托，不斷壯大以青年為主體，各年齡段、各行各業人士參與的志愿隊伍。初步形成“團隊統籌協調、各小組具體管理、志愿分隊自主活動”工作格局，實施從志愿隊到個人全方位、扁平化管理。為身邊的空巢老人、農民工、留守兒童和殘疾人等需要幫助的人送去關愛，切實做到困難有人管、心事有人講、生活有人幫，讓他們感受到如“親人”般的貼心和關懷。
開展關愛空巢老人“鄰里相伴”志愿服務
(1)提供送餐、幫助做飯、打掃衛生、幫助購物、陪同就醫、急事隨叫隨到等生活照料志愿服務；(2)開展慈善援助和社會捐助，扶助經濟困難的空巢老人；(3)提供陪聊天、拉家常、電話問候、節假日上門探望等親情陪伴志愿服務。
開展關愛留守兒童“鄰里相攜”志愿服務
(1)招募“愛心媽媽”、“代理家長”對留守兒童進行生活照顧和親情關愛；(2)提供電話、電腦等設備，讓留守兒童定期與父母通過電話視頻進行親情互動；(3)宣傳家庭教育科學知識，提升留守流動兒童家長教育子女的責任意識和能力；(4)利用社區的公共服務設施、婦女兒童之家、校外活動場所、愛心服務站等，為留守兒童提供心理健康教育、托管服務等。幫助解決弱勢未成年人群體中存在的“親情失落、心理失衡、行為失控、學習失教、康復失救、安全失保、監護失助”等突出問題。
開展關愛農民工及其子女 “鄰里相幫”志愿服務
(l)提供技能培訓，為農民工提供政策咨詢、信息引導和對農民工開展各類專業技能培訓，普及安全知識；(2)普及勞動法、勞動合同法、職業病防治法、社會保險法等法律條規，指導幫助農民工簽訂勞動合同，增強農民工維權意識和依法維權能力；(3)提供文藝活動、衛生醫療、心理疏導等志愿服務；(4)幫助農民工平安、順利返鄉活動。
開展關愛殘疾人“鄰里相扶”志愿服務
(l)提供康復醫療、居家照料、心理輔導等服務；(2)提供就業指導、技能培訓等服務；(3)幫助符合條件的困難殘疾人家庭，尤其是一戶多殘、老殘一體家庭辦理低保、臨時救助、生活補助、護理補貼的申請和落實手續。
開展和諧社區“鄰里相助”志愿服務
組織社區居民，清理衛生死角，潔凈庭院；引導居民摒棄陋俗，勸導不文明行為，倡導文明新風，提倡低碳生活、健康生活、文明生活方式；廣泛開展治安巡查、禁賭禁毒等知識；協調紅十字會等專業志愿者，普及防火防震等應急避險知識，向居民發放安全手冊，大力營造“人人參與筑平安，攜手共建促和諧”的良好氛圍。
開展文化體育“鄰里相悅”志愿服務
結合“我們的節日”、“鄰里節”等主題活動，開展“書香社區”、文藝演出、書畫攝影展等文化活動；組織志愿者深入社區，為群眾普及健康知識；組織科普志愿者就科學飲食、醫學保健等開展科普知識講座，為群眾傳授科學知識，引導社區居民養成科學健康文明的生活方式。
2011年6月，陳岱鎮峰外村貧困生“燕子姐妹”痛失雙親，面臨人生絕境，志愿隊為她們募集到善款四萬多元，重燃其希望之火。2011年11月，雙嶺村孤兒、貧困生小浩澤患上惡性腦瘤，生命危在旦夕。志愿團隊四處奔走，短短一個多月時間，募集愛心款12萬多元，全部用于救治小浩澤。目前，浩澤已恢復健康，順利畢業。2013年春節，志愿隊組織“新年新衣行動”，為本地孤兒和困難學生募集新冬衣300多套和一批愛心物資。2014年春節前，為本地孤兒、困難學生、孤寡老人、殘障兒童送去一批新棉被和生活用品、慰問金等。2011年起連續三年除夕夜，志愿隊深入邊遠山村、城鄉社區等陪伴孤兒、孤老過大年。
強化宣傳引導，構建新型網絡平臺
志愿隊建立網站、微博、QQ群和微信群等網絡交流平臺，召集志愿者，公布活動、報道情況，總結經驗等。開通捐贈咨詢電話和QQ群，接受各地網友和社會咨詢，公布相關情況和賬目，為救助活動順利開展奠定基礎。志愿隊設立新聞部，配備攝像設備和技術人員，充分利用電視、微信、網站等媒體，對志愿活動進行全方位宣傳。
優化組織建設，實現高效運轉
志愿隊建立辦公室、新聞部、文藝部、后勤部等職能機構，根據需求進行活動立項，選派相關人員組建團隊，自主開展志愿活動。重點抓好“四個環節”，做到“三個結合”，實現“五個統一”。即重點抓好招募、培訓、管理和激勵四個環節，做到與基層組織建設、社區服務創建和服務隊自身業務推進相結合，逐步實現標志、證件、服裝、基礎培訓和獎勵標準的五個統一。
開展愛心儲蓄，建立幫扶渠道
志愿隊開展愛心儲蓄，開展“一對一”結對幫扶，建立專門機構，監督財物使用，定期向社會反饋情況。通過助學助殘，安排就業，技能培訓，特困救濟等形式，讓弱勢群體感受溫暖，擺脫困難，樹立信念，逐步實現業有所就，貧有所濟，難有所幫。
細化工作流程，提升服務水平
綏陽社區七彩虹志愿服務站按照“九有”標準開展規范化建設，為實現志愿者、服務對象和服務項目有效對接搭建平臺，逐步建立“自我管理、自我服務、自我活動”工作模式。“九有”即：有社區志愿服務站，包括組織領導、場所、設備、人員等；有基本制度，包括招募注冊、培訓管理、服務記錄、嘉許回饋等制度；有工作模式，社區制作網格平面圖、工作流程圖并上墻；有信息平臺，建立志愿服務熱線、志愿者信息數據庫、志愿者QQ群等；有臺賬記錄，包括志愿者花名冊、志愿服務手冊等；有“菜單”服務，公開志愿者服務“菜單”，同時對幫扶對象開展“六送服務”，即每天送問候、每周送服務、每月送活動、急難送救助、生日送祝福、節日送慰問；有活動載體，圍繞社區鄰里守望志愿服務活動，組織志愿者開展救護培訓、家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、法律援助等志愿服務活動；有特色品牌，建設一支特色志愿服務隊伍“云霄七彩虹志愿隊”，打造貼近民生的志愿服務品牌“彩虹計劃”；有濃厚氛圍，在社區通過宣傳欄、光榮榜、宣傳畫、報告會、倡議書等途徑，大力展示優秀志愿者風采，使志愿服務理念深入人心。??
把居民有可能用上的服務電話制成便民聯系卡，讓居民在遇到困難需要幫助時，能夠第一時間找到相應的服務，為社區居民提供全方位、優質便捷的服務。社區志愿者服務隊伍真正做到了零距離、超速度、高質量、全方位的“無縫對接”服務。
抓志愿者服務情況反饋
向每位志愿者發放《志愿服務日志》，要求將每次志愿活動時間、地點、解決的問題，遇到的難題、達到的效果等逐一記錄；在提供服務過程中，向服務對象發放《志愿服務反饋表》，廣泛征集意見建議。及時反饋總結，提高服務能力。
注重資源共享，放大服務效應
聯合縣志愿者協會、團委、殘聯、婦聯、關工委、青年志愿者服務隊等，組織開展多項公益活動。加強縣域內志愿資源整合、功能重組、任務重設，形成各領域、各類型志愿者組織活動協調、工作聯動、資源共享、齊抓共管、互利共贏的充滿生機活力的志愿服務工作新格局。
2012年11月，配合省紅十字會籌資志愿隊在云霄啟動“革命老區一對一助學行”活動。2013年2月，組織開展海西三地(福州、廈門、云霄)志愿者交流活動。7月聯合省城志愿者到云霄革命老區鄉鎮、村開展為期一個月的義診義教活動。2014年4月20日，七彩虹志愿隊聯合綏陽社區等組織舉辦捐贈舊衣大型公益活動，共接收各界群眾新舊衣物、文具、圖書等5000多袋，消毒、處理后捐贈給中西部省份和云霄本地孤兒院、低保戶、殘疾人等。2014年10月七彩虹志愿隊聯合縣紅十字會在綏陽社區舉辦紅十字應急救護進社區活動，為民眾普及現場救護知識。
