從那以后，劉鋒穎當志愿者上癮了，服務范圍漸漸地從一個房間擴展到整個敬老院，和10多位老人都成了朋友。“一放假，他就纏著我，問什么時候帶他去敬老院。”張榮和說，那時小外孫每天都要坐在摩托車后，和他騎行10多分鐘到敬老院“上班”。

盡管年紀小，但劉鋒穎照顧起老人不亞于成年人。“以前家里條件不好，我們工作太忙，他就跟著外公在農村生活，從小就比較獨立，什么活都會干。”父親劉向陽說。

在敬老院打掃衛生也不是一件簡單事。“敬老院請不起護工，老人們又腿腳不便，房間經常又臟又亂。甚至有的老人把沒吃完的飯藏在抽屜里，幾天就餿了。”劉鋒穎說，他每天七八點鐘就要到敬老院幫助做一次大掃除，有些老人上廁所不沖水，他也是忍著惡臭清理得干干凈凈。

在老人們心目中，劉鋒穎是貼心“小棉襖”。為了改善老人們的伙食，他經常用自己的零花錢為他們“加餐”。考慮到老人們大多牙口不好，劉鋒穎專挑軟的東西買。“我經常買點軟糖、綠豆糕，偶爾還買點肉醬給他們下面條。”劉鋒穎說。

一有空，“小棉襖”還要陪著老人們嘮嗑。盡管是90后，但他和老人之間仿佛沒有代溝，家務、農活，這些話題都能聊得來。為了豐富老人們的精神生活，劉穎鋒還專門用手機下載了不少老歌、戲曲。他說，盡管老人們沒什么文化，但常常聽得津津有味，跟著哼唱起來。

盡管被老人們稱為“小棉襖”，但劉鋒穎說自己也有青春期逆反心理發作的時候。“有的老人脾氣犟得很，從外面撿回破衣服，勸他扔掉，他就又哭又鬧。”每當這時，劉

鋒穎也常冒出撂挑子的念頭。不過，他總會及時地給自己心理暗示：“這些老人生活多不易啊，能幫一把就要幫一把。”

“有時候跟老人們置氣，是因為真的把他們當作自己的爺爺奶奶了。”正因為如此，劉鋒穎對老人們總是心存牽掛。去年4月，吳五娘偷偷地跑出敬老院，一心想要去漳州找兒子，最終搭錯了車，在廈門迷了路。為此，敬老院四處張貼尋人啟事。聽到這個消息后，劉鋒穎急得不行，要不是家人不同意，又有學業拖著，他就請假出去一起找了。

在敬老院服務多年，劉鋒穎對當地助老事業也有自己的思考：“這幾年，敬老院的設施建設有了很大改善，但還遠遠不夠。比如，公益資金十分匱乏，護理人員配備不足，基礎設施還不完善。這些光靠志愿者們的付出仍是杯水車薪。”

談及將來，還沒等記者發問，劉鋒穎就搶著回答：“一直做下去唄！以后工作了，有空就回來幫忙，沒空也要經常寄點東西回來。”