一年一度的央視3.15晚會(huì)如期而至，今年的晚會(huì)繼續(xù)曝光了一些企業(yè)的不良經(jīng)營行為，汽車4S店為了牟取暴利對(duì)車進(jìn)行小病大修；某些通訊運(yùn)營商成為成詐騙電話幕后推手；商業(yè)銀行存驚天管理漏洞；公民的手機(jī)卡竟成為一些企業(yè)內(nèi)部員工牟取利益的工具。這些曝光出來的違法失信行為讓消費(fèi)者觸目驚心，更警醒我們建成法治國家、建設(shè)誠信社會(huì)，必須嚴(yán)厲懲治企業(yè)的失信行為。

殊不知，企業(yè)的誠信建設(shè)在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中扮演者重要的角色。縱觀世界知名老字號(hào)企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一家企業(yè)都將“誠信”兩字鐫刻在自己的企業(yè)文化中，擺在舉足輕重的地位。

筆者認(rèn)為，經(jīng)過30多年的改革開放，中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，改革進(jìn)入“深水區(qū)”，社會(huì)進(jìn)入“轉(zhuǎn)型期”，有部分企業(yè)企圖鉆法律、制度的空子，不誠信經(jīng)營的現(xiàn)象依然存在。除了政府部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，媒體加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督外，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)更要把誠信當(dāng)作無形資產(chǎn)，視誠信為自身的立業(yè)之本、發(fā)展之道。要知道，企業(yè)哪怕是一件小事、一次不經(jīng)意的失信行為，都可以毀掉多年積累的名譽(yù)，喪失之前忠實(shí)的客戶群，給企業(yè)發(fā)展帶來危機(jī)。

不難發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，誠信必須要成為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。很多無良企業(yè)在各種利益的驅(qū)動(dòng)下，歪曲了自身的價(jià)值觀，輕視誠信，突破道德的底線，商業(yè)欺詐、違約行為比比皆是，甚至有人鋌而走險(xiǎn)生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品，置廣大人民安全于不顧，這些行為既要受到法律的制裁，又必須受到道德的譴責(zé)，吹響誠信集結(jié)號(hào)，加強(qiáng)企業(yè)誠信文化建設(shè)勢(shì)在必行。

吹響誠信集結(jié)號(hào)，企業(yè)首先要做到誠信自律。每個(gè)企業(yè)的管理者要以身作則，牢固樹立誠信理念，通過生產(chǎn)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，提供真實(shí)可靠的商品信息以及合法有效的促銷手段為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)，把誠信理念貫徹于生產(chǎn)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，樹立企業(yè)誠信形象。

吹響誠信集結(jié)號(hào)，企業(yè)的誠信經(jīng)營要接受他律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不乏有些企業(yè)存在“失信”陷阱，危害消費(fèi)者權(quán)益，需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管和監(jiān)督，防止出現(xiàn)“失信”行為損害消費(fèi)者權(quán)益，政府部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)誠信的監(jiān)管，并加強(qiáng)社會(huì)誠信體系建設(shè)，讓“失信”企業(yè)進(jìn)入“黑名單”，大力弘揚(yáng)誠信價(jià)值觀，讓誠實(shí)守信蔚然成風(fēng)。

當(dāng)然，對(duì)3.15晚會(huì)上曝光的商家行為，受害的大眾消費(fèi)者不必保持沉默，拿起法律的武器既可以保護(hù)自己的合法權(quán)益，又可以抵制不誠信現(xiàn)象，向社會(huì)弘揚(yáng)正能量，讓失信企業(yè)寸步難行，守信企業(yè)一路暢通。（陳晨）