行業協會將建游客不文明行為記錄機制

有人擔心“黑名單”制度是不是形式大于內容。對此，李廣表示，應該客觀地認識《暫行辦法》的目的和作用。“《暫行辦法》傳遞的最重要信號，是旅游部門更加重視文明旅游了。”李廣說，對于大多數不文明行為，通過警示督促反省，予以教訓應該就可以收獲不錯的效果。而對于比較惡劣的不文明行為，納入不文明行為記錄之后，可能會使海關、銀行等機構對當事人的個人信用做出負面評價。

國家旅游局監管司相關負責人指出，游客不文明行為記錄形成后，在必要時，旅游主管部門將向一些部門通報。下一步，還將指導行業協會自行建立游客不文明行為記錄機制，并在會員單位、相關行業協會之間對游客不文明行為進行通報，起到教育警示作用。

李廣說，《暫行辦法》是部門規章，可以說是摸石頭過河。如果《暫行辦法》可以有效遏制旅游不文明行為，是最好的結果。但如果不文明行為還是一再出現，并且情節惡劣，那就需要提高法律效力層次，做出更硬性的、更明確的規定。

國家旅游局監管司相關負責人表示，推動文明旅游工作要“兩手抓”，一方面加強正面引導，做好正面宣傳；另一方面強化對不文明游客的監管，加大不文明行為的曝光力度，讓不文明游客“長記性”。對于不文明記錄，將根據各地實施的具體情況，收集反饋意見，根據實際情況做出修改完善。　（記者王珂 姜峰）

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云南將打擊旅游“不合理低價”

記者從云南省整治旅游市場突出問題、向不合理低價宣戰專項行動會議上獲悉：云南省旅發委主任段躍慶表示，從2015年5月起，云南將用半年時間，強化旅游市場執法和監督力度，嚴厲打擊不合理低價及其他侵害游客合法權益、擾亂旅游市場秩序的違法違規經營行為。

云南還將重點查處網絡旅游經營者和旅行社廣告宣傳、產品報價中的不合理低價行為；組團社以不合理低價與游客簽訂包價旅游合同、組織旅游活動的行為；地接社以不合理低價與組團社簽訂委托合同、接待游客在當地旅游的行為；旅行社及其他旅游經營者排斥競爭對手，以低于成本的價格提供旅游服務，實施低價傾銷；旅行社及其他旅游經營者為吸引游客相互串通，操縱市場價格和價格欺詐行為。

此外，云南還將推行旅游誠信指導價，由旅行社協會定期發布全省主要旅游線路“誠信旅游指導價格”，引導旅游者理性消費；由旅行社協會和導游協會向全省旅行社行業和導游隊伍發出倡議，拒絕組織和接待“低價團”“填坑團”。（記者楊文明）