廈門市文明單位思明區政府辦探索“中國夢”在基層實踐的新路子

思明區政府辦重溫習近平總書記《秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心》和談中辦工作的重要指示，認真對照其“樹立高度的責任感、高效率開展工作、實行高水平服務”和“五個堅持”的要求，踐行“對黨忠誠，愛國為民，創新高效，保障有力”的政府辦精神，組織開展“美好和諧德行機關共同締造行動”，全面實施“練兵比武、納言匯智、和諧共建、春風送暖、惠僑助僑、家庭和睦、低碳環保、文化涵養、能量積聚”等九大行動28個項目，做到業務工作與支部建設齊推共進，切實當好區委區政府的堅強前哨和鞏固后院。

一、思想先行，牢固樹立服務觀念

一是凝聚全辦智慧和力量，建立“對黨忠誠、愛國為民、創新高效、保障有力”的思明區政府辦精神。堅持用科學理論武裝頭腦，不斷提高黨性意識、宗旨意識、創新意識、大局意識和服務意識。建立周學習、月讀一本書制度，通過各類政治學習、道德講堂、推薦優秀書籍等，使全辦黨員干部職工受到教育。

二是創新服務理念，拓寬政府信息服務渠道，率先在全市開通“美麗思明”、“思明政務”微信平臺，3個工作日內辦結群眾咨詢投訴，提高政民互動工作效率；積極開發政務云平臺，整合各部門業務功能及信息資源，建設全區大數據中心，避免信息化項目重復建設，加快建立統一高效的電子政務體系；順應新生代市民的信息需求，創新利用4G、微信和移動終端等新媒體新技術，推送政府服務更多元、更貼心；圍繞投資環境國際化，加快政府門戶網站改版升級，積極構建網上投資思明平臺。

二、業務先行，切實提升服務本領

一是開辟“練兵比武場”，成立信息、督查、法律等若干工作團隊，定期開展業務培訓研討，經常開展辦文辦會辦事競賽活動，互相點評、糾錯，業務工作水平迅速提高，在實際工作中善于發現問題、及時修正、總結提升，追求辦文零缺陷、辦會零失誤、辦事零差錯，達到會辦文、會辦會、會辦事。

二是編制流程“路線圖”，進一步優化提升工作流程，建立一套完整的規章制度，制定會務標準化流程，編印“實戰寶典”業務指導手冊和應急工作手冊，邀請專家開展企業服務知識培訓，推動各項服務工作熱情周到。