廈門市文明單位思明區政府辦探索“中國夢”在基層實踐的新路子

思明區政府辦重溫習近平總書記《秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心》和談中辦工作的重要指示，認真對照其“樹立高度的責任感、高效率開展工作、實行高水平服務”和“五個堅持”的要求，踐行“對黨忠誠，愛國為民，創新高效，保障有力”的政府辦精神，組織開展“美好和諧德行機關共同締造行動”，全面實施“練兵比武、納言匯智、和諧共建、春風送暖、惠僑助僑、家庭和睦、低碳環保、文化涵養、能量積聚”等九大行動28個項目，做到業務工作與支部建設齊推共進，切實當好區委區政府的堅強前哨和鞏固后院。

一、思想先行，牢固樹立服務觀念

一是凝聚全辦智慧和力量，建立“對黨忠誠、愛國為民、創新高效、保障有力”的思明區政府辦精神。堅持用科學理論武裝頭腦，不斷提高黨性意識、宗旨意識、創新意識、大局意識和服務意識。建立周學習、月讀一本書制度，通過各類政治學習、道德講堂、推薦優秀書籍等，使全辦黨員干部職工受到教育。

二是創新服務理念，拓寬政府信息服務渠道，率先在全市開通“美麗思明”、“思明政務”微信平臺，3個工作日內辦結群眾咨詢投訴，提高政民互動工作效率；積極開發政務云平臺，整合各部門業務功能及信息資源，建設全區大數據中心，避免信息化項目重復建設，加快建立統一高效的電子政務體系；順應新生代市民的信息需求，創新利用4G、微信和移動終端等新媒體新技術，推送政府服務更多元、更貼心；圍繞投資環境國際化，加快政府門戶網站改版升級，積極構建網上投資思明平臺。

二、業務先行，切實提升服務本領

一是開辟“練兵比武場”，成立信息、督查、法律等若干工作團隊，定期開展業務培訓研討，經常開展辦文辦會辦事競賽活動，互相點評、糾錯，業務工作水平迅速提高，在實際工作中善于發現問題、及時修正、總結提升，追求辦文零缺陷、辦會零失誤、辦事零差錯，達到會辦文、會辦會、會辦事。

二是編制流程“路線圖”，進一步優化提升工作流程，建立一套完整的規章制度，制定會務標準化流程，編印“實戰寶典”業務指導手冊和應急工作手冊，邀請專家開展企業服務知識培訓，推動各項服務工作熱情周到。

三、作風先行，架起聯系群眾的橋梁

一是貼近群眾接地氣。開設辦公室群眾意見信箱，深入企業、社區、群眾問需問計問策；健全聯系老干部、困難群眾結對幫扶機制，逢年過節登門送溫暖，累計慰問老同志121人次、困難群眾166人次，發放慰問金2.3萬元；開展“送福進僑家”活動，深入300多戶困難歸僑僑眷和僑界重點人士家中，了解他們的生活情況，送上新年“?！弊秩諝v和慰問；為辦公室每位黨員和干部配備“民情隨手記”，隨時隨地記錄群眾需求、疾苦，及時幫助解決其生活難題；積極投身美麗廈門建設實踐，全辦各科室、事業單位黨員干部與試點社區掛鉤，走進基層共創建，積極為社區建設出謀劃策；深化與海軍廈門水警區后勤部、蓮前街道蓮順社區、蓮前街道洪文社區、廈門第二希望小學等單位共建活動，累計捐資3.78萬元，捐獻書籍5批171冊。

二是服務發展實作為。堅持全員上崗，服務、奮戰在基層一線，做好協調保障工作，2014年修訂完善《思明區防汛防臺風應急預案》等方案，嚴格落實24小時值班備勤、災情速報等制度，妥善應對臺風6次，暴雨洪水8次，保障群眾生命安全；落實習近平總書記關于實現中華民族偉大復興的中國夢精神和省委省政府促進民營經濟發展部署要求，為主承辦全國首個“中國夢——走進創業的新起點”閩商創二代培訓班，培育“新一代”民營企業家的社會責任感和民族使命感；全力辦好海峽兩岸鄭成功文化節、“中華情·中國夢”中秋展演、廈門國際時尚周、海峽兩岸百名書法家義務寫春聯、全國沙灘排球錦標賽、國際沙灘排球賽等重大活動，取得良好社會反響；主動參與文明創建，積極參與城市義工活動，利用周末時間開展文明交通督導、愛心獻血、清潔家園等活動。

三是爭當表率提效率。認真學習貫徹中央“八項規定”，錘煉鐵的紀律，嚴格落實“馬上就辦”，牢固樹立“兩天不落實即不作為”理念，做到“文不過夜、事不隔天、會不超時、馬上就辦、辦就辦好”，營造了立說立行、速戰速決、高度緊張、高度有序的工作氛圍，全辦黨員干部職工真正沉到工作中去，實在干事，達到求新、求實。

四、紀律先行，保障服務落實到位

一是建立創先爭優黨員先鋒崗，在全辦和行政服務中心管委會設立了55個黨員示范崗，通過“亮身份、亮服務、亮承諾”，切實樹立“黨員就是窗口”的理念，時刻提醒黨員保持先進性，發揮模范帶頭作用，促進了各項工作提標、提速、提效；發揮黨員模范帶頭作用，引導年輕干部積極向黨組織靠攏，積極培養入黨積極分子，不斷提升隊伍的戰斗力；堅持全辦掛牌上崗，按規矩、按程序辦事。

二是堅持全辦辦事業，實施大科室運作機制、柔性輪崗制度，推進科室辦公優化組合，工作效率得到有效提升，積極實施“以老帶新”培育計劃，采取“點對點、一對一”傳幫帶模式，幫助每一位新同志盡快熟悉業務，盡早獨當一面開展工作。

三是倡導清新風氣，培育陽光心態，提倡獅子型和老黃牛型干部，積聚積極向上正能量；樹立勤儉節約意識，設置垃圾分類箱、電池回收箱，鼓勵節約用紙、用水、用電，建設綠色環?？剖摇?/p>

全辦黨員干部職工在開展美好和諧德行機關共同締造行動中善于團結、嚴于律己，營造了比學趕超、力爭上游的價值導向，服務好領導、服務好基層、服務好群眾的意識明顯增強，工作能力和水平明顯提高。在全辦共同努力下，思明區政府網站在全國績效考核評估中以優異成績躍居全國第一；政務信息工作創下歷史最好成績，位列全省第二、全市第一。此外，區政府辦還獲得廈門市文明單位、全區績效評估政府部門第一名、思明區先進基層黨組織、“最佳黨日活動”優勝單位等榮譽。

區政府辦美好和諧德行機關共同締造行動受到基層和群眾歡迎和認可，被市委辦以《共同締造美好和諧德行機關——思明區政府辦“四個先行”著力機關建設》為題在《廈門特區快訊》（交流版）刊登，并在全市推廣?！懊利愃济鳌?、“思明政務”微信平臺，“愛家園·共成長”思明區政府辦子弟夏令營等被福建日報、廈門日報、廈門電視臺、廈門廣播電臺等多家新聞媒體多次采訪報道。