東南網6月24日訊（福建日報記者 吳恩兒）“沒想到這么快就幫我把錢包找回來了，謝謝您！”6月12日，一名來永安旅游的泉州籍旅客在民警余太生的幫助下找回了丟失的錢包。辦完這件事，余太生又馬不停蹄地為轄區一名7歲仍未落戶的兒童搜集相關資料，爭取為其辦理戶口。

3年前，當了18年交警的余太生被任命為永安市公安局燕東派出所副所長，并接手龍翔社區警務工作。龍翔社區位于永安市東部鐵路地區，居民主要以鐵路職工及外來務工人員為主，房屋多建于上世紀70年代，基礎設施陳舊。3年來，余太生總是在社區里為一件件大事小事忙碌著，群眾的心頭難事在他的幫助下都能一一化解，居民們稱他為社區里的“百事通”。

“喂，余警官嗎，我是老孫啊，我家低保要被取消了，這可怎么辦啊？”去年11月的一天，接到轄區困難戶老孫的電話，正在休假的余太生立即趕到他家了解情況。

老孫家里生活困難，2013年，余太生幫其向有關部門反映并辦理了低保。老孫的大兒子在寧德當兵，部隊發放的津貼大部分寄回了家中，老孫夫婦就把這些錢存在銀行里。一年后，賬戶總額超過了2萬元，老孫接到了社保中心的電話，稱他銀行卡里的錢超過了一定數額，將要被取消低保。

老孫趕緊撥通余太生的電話：“那是孩子的錢，不是我們的。另外，小兒子還在上學，也要用錢……”“您別急，我會想辦法。”余太生安慰道。經過一個多月的社區走訪和調查，余太生將老孫家的實際情況形成報告呈交社保中心。最后，社保中心將老孫的低保名額保留下來。

去年5月，轄區外來務工人員吳某向鐵路職工田某買了一套二手房，但田某卻沒有交付配套的柴火間。吳某多次找田某理論，但田某不理會。吳某氣不過，找到余太生。了解情況后，余太生來田某家，可是他拒絕開門。兩個星期后，第四次上門的余太生總算進了田某的家門。

田某稱，他花了1500多元裝修柴火間，并已租給別人。余太生從法律角度告知其利弊：“如果買主上訴至法院，到時候你要賠得更多。”經過不斷勸說，田某認識到自己的錯誤，但要求得到一定補償。經過余太生協調，吳某答應一次性給予1000元的裝修補償。“我是個外地人，以為這事會很麻煩，沒想到這么快就解決了，真心感謝余警官。”吳某說。

去年7月，社區里兩戶鄰居因養雞一事鬧得不可開交。一樓住戶劉大爺抱怨三樓住戶肖老漢在樓下養雞讓他家門前又臭又臟。雙方多次爭吵，其他鄰居也不得安寧。爭吵未果，劉大爺叫人把通往肖老漢菜地的路挖得坑坑洼洼，兩家矛盾進一步升級。

余太生得知情況后，先后到兩人家里做思想工作。余太生熱心為群眾排憂解難，平日肖老漢就十分認可他，經過勸說，肖老漢很快就承認了錯誤，承諾不再養雞，但前提是劉大爺要把路填平。肖老漢退步后，余太生又勸說劉大爺把路填上，從此兩戶人家相安無事。

“很多道理講明白了群眾都懂，但他們愿不愿意聽、愿不愿意接受是解決問題的關鍵。”3年來，余太生成功調解近200起矛盾糾紛，依法公平辦事，使他贏得了群眾信任，群眾愿意接受他的調解，這為他順利開展工作打下了基礎。

今年4月，余太生被評為三明市優秀人民警察，近日被任命為燕東派出所教導員。