服務社區(qū)25年，她把居民的事當成自己的事——

平凡美麗的社區(qū)“管家”

　　蔡紅英（右）重視社區(qū)老人的養(yǎng)老事業(yè)，老人老有所樂。

人物名片

“最美社區(qū)工作者”獲得者

姓名：蔡紅英

年齡：53歲

籍貫：福建泉州

職業(yè)：開元街道東升社區(qū)書記

核心提示

1990年全國第四次人口普查，還是一名代課老師的蔡紅英被借到社區(qū)幫忙，沒想到這一“幫”就是25年。轉(zhuǎn)眼，她擔任鯉城區(qū)開元街道東升社區(qū)黨支部書記兼居委會主任也已21年。在同事眼里，她是一個以身作則的帶頭人；在居民眼中，她是一個為民服務的貼心人；而在她自己的眼里，居民的事都是大事，25年來她在這個社區(qū)崗位上用自己的熱心、耐心、責任心和信心為居民服務，綻放著她獨具魅力的光芒。

□記者 張曉明 戴曉瑩 文/圖

居民大小事都愛找她

雖然已與蔡紅英約好了見面時間，但記者一早來到東升社區(qū)時，她的身邊還是圍著好幾個來訪的社區(qū)居民。他們有的是為了養(yǎng)老問題，還有的是為了鄰里糾紛、家庭矛盾問題來訪，對每一個居民的問題她臉上都掛著親和的笑容特別認真地傾聽，并想方設(shè)法幫他們解決，直到居民滿意。

見到在一旁等了1個多小時的記者，蔡紅英笑著說，她每天接待的群眾最多時有一二十人，少的時候也有五六人，群眾對社區(qū)比較信任也比較依賴，什么事情都來找社區(qū)。

“我在東升社區(qū)干了25年，能夠服務社區(qū)居民，得到群眾的信任是一件很幸福的事?！币痪錁銓嵉难哉Z道出了她的真實心聲。1990年，全國進行第四次人口普查，因為社區(qū)急需人手幫忙，那時還是一名代課老師的她很快被借到社區(qū)幫忙。沒想到，在社區(qū)幫忙的這段時間，讓她喜歡上了社區(qū)的工作?！霸谶@里雖然工作不輕松，但是能認識很多人，社區(qū)里天天都有新鮮事，像連續(xù)劇一樣”，她說，那年社區(qū)老大媽們問她想不想留下來干，她沒多想就答應了。

1994年，東升社區(qū)的老“管家”因為年齡較大不得不退休，年輕能干的蔡紅英就這樣成了社區(qū)的新“管家”。

貼心貼意救助困難戶

送走了來訪的居民之后，蔡紅英又忙不迭地收拾東西出門去看看社區(qū)居民。社區(qū)里有一戶困難家庭，丈夫癱瘓在床，到了中年的兒子沒有勞動能力，沒有經(jīng)濟收入的妻子一個人要養(yǎng)一個家，生活特別貧苦。早年得知這家人的狀況后，她積極為他們家申請低保，幾乎每隔三兩天就要到家里看看，為他們送點生活用品。

“居民的事就是我自己的事。”她是這樣說也是這樣做的。那年剛當上社區(qū)黨支部書記，她就接手東街拆遷安置的重任。她帶領(lǐng)幾個居委會干部挨家挨戶做工作，了解群眾的利益需求，在奮斗了1000多個日夜后，順利完成了375戶拆遷戶的拆遷和安置工作。如今社區(qū)居民們都住進了寬敞的安置房，提到“蔡書記”，他們都贊不絕口。

“社區(qū)居民就像我的家人，家人需要我，我就去幫，從不想有什么回報?！彼业揭粋€臺灣的企業(yè)家，幫助解決社區(qū)多名孩子從小學到大學的學費問題。25年來，她的足跡遍布東升社區(qū)每一個角落，居民的煩心事兒、麻煩事兒、困難事兒，她全部記在心上。她的生活就在居民的這些看似雞毛蒜皮的小事中一天天度過，社區(qū)的面貌也在這些動人的故事中一天天改變。

讓社區(qū)老人老有所樂

東升社區(qū)的老人協(xié)會里異常熱鬧，幾十名老人身著艷麗的服裝在排練著一個節(jié)目。原來，這是在泉州已名聲在外的“大鼓涼傘”隊，蔡紅英告訴我們，這支隊伍受邀參加全國青年運動會的開幕式表演，老人們正抓緊排練。

在廣場的另一邊，記者看到另一支老人隊伍正在唱南音，一旁的一位老人忙著指揮。她就是東升社區(qū)的老“管家”李妍治，從社區(qū)黨支部書記崗位上退休后擔任社區(qū)老人協(xié)會副會長。對于二十幾年來社區(qū)發(fā)生的變化，李奶奶對蔡紅英更是夸贊不停?！爱斈臧焉鐓^(qū)交給紅英，我們都做對了?！彼f，現(xiàn)在社區(qū)以老人的養(yǎng)老事業(yè)為重，給予老人們很多的福利，老人們在這里真的是老有所樂。

在蔡紅英的心里，一直清楚社區(qū)里有1210名老人，讓老人們過上幸福的晚年生活必須是社區(qū)的工作重點。在她的爭取下，社區(qū)重新裝修了600平方米的居家養(yǎng)老服務中心和社區(qū)服務站，為社區(qū)老人提供了一個集休閑娛樂和健康保健的場所。如今，東升社區(qū)的養(yǎng)老工作已經(jīng)走在了全市前列。