東南網9月19日訊（福建日報記者 張穎）在微信群里發布一段志愿服務的注意事項，跟同學們聊幾句，開開玩笑，互相鼓勵，氣氛融洽。9月一開學，作為青運會志愿者負責人，閩江學院2013級地理科學系學生方怡菲就開始每天發送自己整理的志愿服務要點。經歷了今年5月的測試賽，“大家已經成了一個整體，都很期待青運會”。

今年大三的方怡菲，曾經參加過省大學生運動會，也曾經做過海峽青年節的志愿者?！按笮腕w育賽事的志愿服務是系統性工作，但僅有微笑遠遠不夠，我希望我們是一個集體，做好各自的分工?！比绾巫尨蠹曳e極主動地做好志愿服務，如何讓志愿者的微笑成為福州最閃亮的名片，成為體育盛會之外的亮麗風景，有心的方怡菲在思考。

“志愿服務守則挺多，如此大的信息量一次性灌輸很難記住。”在參加骨干志愿者培訓時，方怡菲聽課之余發現了這樣一個細節，“讓人死記硬背挺累的”。

在回校的拓展培訓中，她根據自己的筆記嘗試性地分類整理了近50條的志愿服務要點，還建立了系志愿者群，每天定時定點推送?！敖裉彀l送服飾要求，明天發送禮儀要求，同學們覺得不長好記，而且不斷重復刺激，大家的服務意識、集體意識不知不覺中就形成了。”

雖然大多都是95后，都在一個校園，但是志愿者們大多還是不熟悉。怎么培養出默契感，凝結成團隊，方怡菲的秘密武器就是自拍桿。“大家都喜歡自拍，自拍桿可以拍更多的人。通過拍照，大家就自然熟了。”說到團隊建設，方怡菲可有著自己的一套經驗。

今年5月的青運會測試賽體操比賽中，她帶領的小組服務得到了大家的認可。他們的工作主要是負責賽會辦公室的綜合業務，“例如遞送文件，運輸礦泉水這樣的瑣碎事情”。由于天氣炎熱，水的運輸工作十分辛苦，更多的時候聽著喝彩和掌聲卻不能出去觀看，“或多或少有倦怠感”。方怡菲就會負責調動氣氛，“經常會說些段子或者梗，要不自拍下，在笑聲中大家就會重新振作起來”。

我志愿，我快樂！金秋10月的福州，方怡菲希望用微笑、自信和周到的服務為自己贏得贊美，為團隊贏得肯定。 本報記者 張穎 文/圖