七字法帶來志愿服務三大喜訊：

喜訊之一：彰顯了個性化的志愿服務。金安社區黨總支書記吳麗敏說：“制度化只能解決志愿服務常態化的問題，其他志愿服務問題還無法解決好。”是呀，群眾需要個性化的志愿服務項目，群眾需要精細化的服務，僅靠志愿服務制度化建設就實現不了，必須開拓專業化志愿服務工作的新平臺，因為專業化分得更細了，服務范圍更廣了，覆蓋的人群更多了，滿足率更高了。

比如，在個性化和專業化志愿服務工作中，社區進行了卓有成效的探索。暑假來臨，一些馬上要上一年級孩子的家長希望社區能夠開設幼小銜接班，社區志愿者有一位英語八級的專業志愿者愿意參與服務，開設為期一個月拼音班。7月20日-8月20日每周一至周五下午四點半到五點半，社區書院里準時傳來朗朗讀書聲。這位志愿者自制拼音圖卡，耐心教學，在歡樂的氣氛中吸引了很多孩子學習。拼音班結束時，大部分孩子已經會讀、會寫拼音字母了。家長們對社區提供的專業志愿服務贊不絕口。

喜訊之二：提供了春風細雨般的溫馨。金安社區主任陳麗銘說：“志愿服務專業化，是根據群眾不同細微要求開展的針對性很強的精細化服務。”是呀，她像一股春風吹進群眾的心窩，是那么的柔情溫暖；她像久旱的田野遇到的一場雨，是那么的及時如甘霖。比如金安社區提供給空巢老人的志愿服務，就可以提供陪聊天、陪過節、陪逛街、陪文體活動等多項專業服務，讓空巢老人感受到志愿者就是自己的兒女，甚至比兒女還親切孝順呢。

喜訊之三：營造了眾人拾柴火焰高的氛圍。吳麗敏和陳麗銘認為：組建專業化志愿服務隊，志愿者的隊伍就會越來越大，人員就會越來越多，這就需要發動社區居民都來當志愿者，開展“你幫我、我幫你”的學雷鋒活動，才能把志愿服務專業這把火燃燒起來。她們的經驗是:對社區居住的兩萬多人進行排查摸底，然后根據各個人的特長進行排列組合，組成若干支專業化的志愿隊伍，較好解決了“眾口難調”的志愿服務問題。

記者專心致志聽完金安社區兩位主官的介紹后，感到金安社區專業化志愿服務的確令人激動萬分。但社區居民是否也和記者一樣贊嘆不絕呢？帶著這個問題，我偷偷地采訪了十幾位社區居民，他們也是和我一樣的感受。

“以前我住的小區也有志愿服務活動，但大多都停留在簡單的做好事。”退休的鄒阿姨是從陽臺山小區搬過來的，她告訴記者，“金安社區的居民很幸福，在家門口就能得到志愿者專業的幫助。”之前鄒阿姨就曾遇到過詐騙事件，正是社區的法律志愿者帶著她找律師，幫她謝起訴書，最終勝訴。“要不是他們，我的養老金就打水漂了。”

其實，鄒阿姨自己也是金安社區老人文體隊的隊長，會跳舞也會編舞，每天晚上都會帶著小區100多號人跳廣場舞。社區許多有一技之長的退休居民都表示“以前工作專做一件事，退休以后，來到金安社區登記成為志愿者，發揮自己專業的余熱，同時還能收獲到其他志愿者的幫助并且能學到很多東西，社區的志愿服務活動就是他們的‘老年大學’，這樣的晚年生活真的非常富足。”