新華社北京9月30日電(記者錢春弦)國慶假期即將來臨,國家旅游局9月30日對全國節假日旅游工作做出部署,發布一系列假日消費陷阱警示。
據全國旅游團隊服務管理系統最新統計顯示,今年“十一”黃金周出游人數將呈現較大幅度增長。國家旅游局局長李金早30日帶隊到天壇公園檢查國慶假日游客接待量和應急預案準備情況時說,假日旅游安全是重中之重,要根據天氣和人流特點,加強重點部位和關鍵環節隱患排查,提前做好防范措施。國慶長假游客出行集中,是不文明旅游行為高發期。要將旅游公共服務和文明旅游宣傳督導落到實處,發揮旅游企業和旅游志愿者引導作用,提升中國游客整體形象。
為使廣大旅游者度過一個歡樂、祥和的假期,規避低價旅游團陷阱,國家旅游局30日發布《關于打擊旅游活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》,明確“欺騙、強制旅游購物”行為認定和處罰標準。旅行社未經旅游者書面同意安排購物,旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅恐嚇等強迫旅游者購物等8種行為均被認定為欺騙、強制旅游購物。對此,除沒收違法所得和處以罰款之外,涉事相關責任人、導游、領隊、購物場所及經營者將被列入不良信用檔案向社會公布,并被吊銷業務經營許可證、導游證、領隊證。
為打擊“不合理低價”,國家旅游局30日還發布了《國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見》,確認了“不合理低價”認定和處罰處理標準。旅行社旅游產品價格低于當地旅游部門或旅游行業協會公布誠信旅游指導價30%以上的等五種情形均被認定為“不合理低價”。情節嚴重的旅行社將吊銷業務經營許可證并處罰款;直接負責主管人員和其他直接責任人員在沒收違法所得和罰款外,還將被列入不良記錄向社會公布并限制行業進入。
國家旅游局30日正式開通了假日旅游投訴受理電話。黃金周期間旅游者可撥打“12301”進行投訴并查詢投訴處理情況。國家旅游局同時提醒旅游者遵守目的地國家或地區法律法規,遵守社會公序良俗,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態環境,維護良好形象,做文明游客。
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責任編輯:金婷 |
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