從09年來到龍硿洞風景名勝區，曾祥欽在這里已經工作了六年多。雖然龍硿洞景區地處偏遠的鄉下，條件較為艱苦，但曾祥欽在檢票員這個平凡的工作崗位上，甘于奉獻、腳踏實地、勤奮工作，以良好的敬業精神和熱情文明的服務，用實際行動踐行文明旅游，給廣大游客留下了深刻而美好的印象。

德能兼備是精品

俗話說：德能兼備是精品，有德無能是次品，有能無德是危險品。曾祥欽將其作為自己的座右銘，在全身心投入工作、對工作精益求精的同時，更加注重培育提高個人素養和人格魅力。

曾祥欽深知檢票員是景區的一個重要形象窗口，在工作中的一言一行不僅在某種程度上代表了景區的形象，還可能直接影響到游客的言行舉止。所以每當面對游客各式各樣的不文明舉止，他總是能巧妙地制止事態的擴大，緩解重點游客的不良情緒，和諧處置個別游客的不妥行為，巧妙地倡導客人文明出游。

曾祥欽耐心跟導游解析洞內注意事項

曾祥欽將服務好游客視為天職，“心中裝有游客，處處為游客著想”成了他一貫的工作原則。不管是哪里的游客，也不管團隊的大小，他都一視同仁，盡心盡職盡責地做好自己的本份工作。從細心地照顧老弱病殘游客，到主動為游客排憂解難，曾祥欽無一不在想在游客前面。

將游客的安全放在首位

去年7月份，一位四十多歲游客攜帶家屬來龍硿洞游玩，進洞后被洞中的美景吸引，顧著拍照，沒有注意腳下的臺階，踩空把腳摔傷了，曾祥欽接到電話后第一時間趕到事發地點，二話不說就背起游客，由于游客體重較大，龍硿洞里幾乎都是臺階，當他把游客背出洞口后，全身已經濕透，但他全然不顧，趕緊將游客送到醫務室，先進行簡單的處理，再送去醫院 。此舉讓游客感動不已，握著曾祥欽的手連連說：“你真是我的家人呀！真的太感謝你了，等我恢復后一定要回來好好的謝謝你”。在曾祥欽眼里，游客的安全才是他要守護的。

景區組織開展應急疏散演練活動

?今年8月的某一天，曾祥欽在巡視工作的時候，發現一位游客坐在椅子上，面色發青，頓時感覺不對勁，上去詢問后才知道這位游客是從外地過來的，腸胃不舒服加上暈車導致的。聽聞后，他趕緊陪同其家屬把游客扶到休息室，跑去醫務室拿藥，讓游客盡快把藥吃下去。這期間曾祥欽一直悉心照顧著生病的游客，直到他恢復體力，游客的家屬在離開的時候面對曾祥欽深深地鞠了一躬，并感謝在他最需要幫助的時候，及時伸出雙手，讓他體會到家的溫暖。

?就這樣，曾祥欽用自己的笑臉去面對每一位游客，用自己的心去溫暖每一位游客，讓許多來龍硿洞游玩的游客，記住了龍硿洞，同時也記住了他。

?他以熱情、文明、真誠的服務受到了廣大游客的好評，也為龍硿洞贏得了諸多的回頭客。

?報名入口

?福建省旅游局搭建“清新福建星光燦爛”文明旅游的平臺，將福建旅游行業星光燦爛的好聲音傳遞出去，形成共同締造最美記憶的濃厚氛圍。“清新福建 星光燦爛”文明旅游平臺已經啟動，歡迎大家通過微信公眾賬號【V游福建】-【星光燦爛】

?推薦材料以文字形式報送、并附上圖片資料，有條件的可增附視頻資料，推薦材料要突出被推薦單位及推薦人的感人事跡：

1、推薦文字材料在1500字以內。

2、有關圖片10張以內，JPG或JPEG格式，圖片大小每張大于3M，圖片應附文字簡介。

3、有關視頻：時間長度不超過5分鐘，限RMVB、MOV、MP4三種格式。

4、可登錄網址：http://xgcl.fjta.com/ 參與推薦，或將所有材料以附件的形式發送至郵箱：qingxinfujian@qq.com

?

聯系人：張奇 0591-87672385? 王祥銀 0591-87523709

傳真：0591-87671962

?