有事找街長

“在文化巷時間長了，哪家商鋪整潔干凈、能夠文明經營，哪家商鋪愛占道，我們心里有數，評比時，自然心里裝著一桿秤！”11月20日，心怡食品店老板翁金英第二次參與文化巷文明經營戶的評選活動，按日常觀察到的實情對文化巷的商鋪一一進行打分。

文化巷位于三明市梅列區列東街道，處于繁華地段。巷內有水果、蔬菜、干貨、小吃等各類經營商鋪77家、流動攤點62家，這些商鋪或分散開在小區里，或連片形成小商圈，為居民帶來生活便利之時，也給小區管理帶來諸多難題。其中，污水橫流、占道經營、亂停車輛、生活垃圾多，讓人最煩心。江濱7號樓樓下是一排小吃店，一到三餐時，油煙直往上冒，住在樓上的居民苦不堪言，連晾在陽臺上的衣服都沾著油煙味。

如何有效管理小區商鋪的經營秩序，讓商家和小區居民和諧共處，這是城市管理者必須直面的問題。

2014年9月，根據區里統一部署，列東街道實行街長制城市管理新模式，由街道領導任街長，城管中隊及社區負責人任副街長，區公安、衛生、工商、環衛、城管、國投以及區直掛點部門和街道、社區等人員任成員。為明確部門職責，他們出臺一整套街巷規范管理辦法，并嚴格落實獎懲責任制。

這些辦法包括，取消62家流動攤點；對小吃店排煙系統進行全面改造；根據人流高峰期劃分重點管理時段（7:00-13:00及14:30-18:30），組成2個工作班組，采取錯時輪崗方式，實行動態監察；對街面進行畫線，共劃定電動車位87個、汽車車位27個、三輪摩托車停車位16個，引導車輛有序停放。同時，聘請4名非機動車管理人員，警方也調配2名交通協警協助管理。

街長們開動腦筋，各顯神通，并用上了微信。20日早上8：48，副街長賴明紅路過文明巷時看到，街面上出現了賣仙草蜜、米粿的流動小攤，一家水果店占道擺放水果。賴明紅立即拿出手機拍下，把照片發到管理群里。等賴明紅辦完事回來，相關責任部門已經處理完畢，街道已井然有序。“按傳統方式，一項流程要四五天時間，用微信反映問題，效率很高。”

幾個月后，文化巷商鋪治理就取得了顯著成效。告別了過去占道經營、車輛亂停的現象，道路仿佛變得寬敞了許多，附近居民和商家出行也方便。小吃店的排氣管改造以后，不僅店里更干凈整潔，而且讓樓上的居民們不再受油煙熏燎之苦。