近日，一段“中國游客泰國鏟蝦”的視頻再次引發(fā)了社會熱議，“素質(zhì)低”、“浪費”等不文明的“帽子”戴了一頂又一頂，“給國人丟臉”、“這些人沒見過蝦嗎？”各種吐槽也紛至沓來。其實，冷靜一些的觀者稍加了解后，會發(fā)現(xiàn)此視頻拍攝時間其實是一兩年前，而且所反映的情況也有其特殊原因，如除了蝦其他食物少、食物夾有限、用餐時間有限等，雖然不文明現(xiàn)象卻有存在，但“視頻反映情況比較夸張，不文明現(xiàn)象并不常見”。（3月22日 北京青年報）

“中國游客大鬧亞航航班”、“中國游客埃及神廟刻字”、“疑似中國游客抱小孩在英隨地大小便”等反映國人在境外旅游期間不文明現(xiàn)象的報道常見諸國內(nèi)外媒體報端，而且總能引發(fā)一番熱議，口誅筆伐者眾，反思呼吁者亦大有人在。似乎“中國游客”已經(jīng)被標(biāo)簽化，“中國游客不文明”已經(jīng)成了刻板印象。

近些年，隨著人們生活水平的提升，境外游逐漸升溫，每年都有數(shù)量龐大的國人赴境外旅游，人員素質(zhì)參差不齊，不文明現(xiàn)象確實難以避免，但應(yīng)該是極少數(shù)。新華網(wǎng)就曾援引攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果稱，不文明事件的比例低于萬分之一，不文明的中國游客只是特例。極少數(shù)的“個例”為何會讓中國游客的龐大群體“反受其累”？

當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，新興媒體社會影響力巨大，“全民互動”、“全時全媒體”、“全速全覆蓋”等特點對輿論的形成和發(fā)展帶來了質(zhì)的改變。當(dāng)每個人都是新聞發(fā)布者和發(fā)言人時，如何進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)，便面臨著巨大挑戰(zhàn)。“鏟蝦事件”和許多同類的社會熱點一起，容易在這個信息大爆炸的網(wǎng)絡(luò)世界里持續(xù)發(fā)酵，不可避免地對網(wǎng)民產(chǎn)生著錯誤影響，“暈輪效應(yīng)”讓公眾誤認(rèn)為“中國游客不文明”現(xiàn)象比比皆是，許多不實消息更加深著這種誤解。因此，輿論反思是必要的，不斷加強網(wǎng)絡(luò)社會熱點輿論引導(dǎo)意義重大，且任重道遠(yuǎn)。

但在此事件中，我們也可以看到讓人欣慰之處。中國游客不文明現(xiàn)象比例極小，卻為什么總能引起網(wǎng)友及社會的極大關(guān)注呢？盲目起哄者有，但大多數(shù)人是“怒其不爭”，這從某種意義上也恰恰反映出國人的文明素質(zhì)正在不斷提升。隨著時代的進(jìn)步和文明建設(shè)的不斷推進(jìn)，絕大多數(shù)人都漸漸培養(yǎng)起了文明的習(xí)慣，也充分享受著文明帶來的和諧幸福。因此，一旦有不文明現(xiàn)象出現(xiàn)，這種不和諧的聲音便容易“引爆”情緒，引發(fā)人們不自覺的關(guān)注、評論、反思，從中我們能看到越來越多的公眾敢于對不文明現(xiàn)象說“不”，也能感受到人們對文明社會和良好中國形象的無限期待。（王魁）