東南網5月24日訊（福建日報記者?程枝文 魏桂蓮 陳則周） 16日，福建日報報民生版刊發《出租車豈能如此候客？》一文，通過記者實地調查采訪，以圖文并茂的形式，報道了在福州一些重要的交通樞紐，出租車司機不僅不打表，還頻頻拒載，甚至出現遮擋、修改車牌以及掀開后備廂候客等現象。

文章刊發后，引起了有關部門的高度重視。次日，省交通廳負責人召開會議，商討整治措施。與此同時，福州交警也展開行動，經過多日持續整改，文章中反映的問題均得到初步解決。

這幾日，記者多次來到福州火車站，在原來的違規候客現場，都沒有發現出租車違規拉客現象，倒是不時有交通警察和交通執法車輛來回巡查。福州交警支隊晉安大隊金雞山中隊黃潮晨中隊長告訴記者，大隊領導高度重視，精心謀劃，全力整治火車站交通亂象。“除正常時段的巡查外，還抽調十余名民警組成突擊隊，對中午11：30—14：30及晚上19：00—22：00的空檔時段，進行不間斷檢查。”黃潮晨說，“截至目前已查扣摩托車62部，抄告違法停車及故意遮擋出租車號牌92起，監控抓拍101起。”

“我們將進一步加大出租汽車行業管理力度，重點整治福州火車站、福州火車南站、汽車站以及寶龍城市廣場等重要交通地段的出租車拒載、議價、拼客等各類違章行為。”福州市道路運輸管理處負責人表示，對福州火車站等地區的探頭實行集中管理，實施24小時無死角監管，5月以來累計發現問題114次、處罰77起。為保障乘客出行，他們每日安排多名運政人員進駐火車站出租汽車通道，跟班作業至最后一趟火車到站，及時調度車輛。

福州市交通綜合執法支隊相關負責人說，針對本報反映的問題，他們立即采取了整治行動，重拳打擊違章行為，采取網格化管理和流動巡查相結合的執法方式，及時查處和糾正了火車站等區域的各種違章行為。“與此同時，我們呼吁群眾利用手機等電子設備進行取證，積極配合查處違章車輛，對投訴舉報做到第一時間接警、第一時間受理和第一時間反饋。”該負責人說，去年4月以來，共有106名違章駕駛員因投訴被列入不適崗名單，停崗3個月，企業不得聘用，期滿后需經統一培訓方可重新上崗。

據了解，為提高交通運輸服務監督和交通違法行為的處理能力，減少投訴處理流轉環節，2014年，福州市道路運輸管理處交通110聯動室與市交通綜合執法支隊的投訴中心合署辦公，設立福州市交通運輸投訴服務中心，統一受理群眾投訴。投訴中心設在臺江區國貨西路273號中選樓四層南側，24小時受理群眾投訴，統一投訴電話為83313000，短號為968862。