提升公共文明并非一日之功，不可能一蹴而就,廈門市湖里區(qū)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推行常態(tài)化工作機(jī)制,強(qiáng)化"四導(dǎo)"行動,全面深化公共文明行為典范城區(qū)創(chuàng)建工作。

　　（一）多途徑宣傳倡導(dǎo)，營造強(qiáng)勢氛圍

　　一是加大宣傳力度和廣度，將宣傳重點(diǎn)下沉至各社區(qū)，通過社區(qū)宣傳欄、電子屏幕、社區(qū)網(wǎng)格化平臺等多種渠道全方位進(jìn)行社會主義核心價值觀、公共文明行為的宣傳，印發(fā)3萬本《向十大不文明行為說“不”》小冊子、500盤光盤。二是創(chuàng)新宣傳方式，結(jié)合文明創(chuàng)建工作信息化建設(shè)，在部分有條件的社區(qū)、社區(qū)公交、仙岳山上建立無線網(wǎng)絡(luò)平臺，居民群眾在閱讀15秒公共文明行為宣傳內(nèi)容后，就能免費(fèi)自動上網(wǎng)。各街道、社區(qū)通過微信公眾號，定期推送市民文明行為公約、公共文明禮儀、文明旅游、文明交通等宣傳內(nèi)容，并通過鼓勵居民轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊獲蹭宣傳小禮品的形式，擴(kuò)大宣傳影響力。三是廣泛開展宣傳活動。開展“市民文明行為示范月”暨“文明小白鷺”進(jìn)社區(qū)系列活動，發(fā)動市民群眾共同參與；在轄區(qū)各中小學(xué)開展“校園文明博客節(jié)”，號召廣大未成年人立刻行動起來，對不文明行為習(xí)慣說“不”；在社區(qū)書院定期開展向十大不文明行為說“不”相關(guān)講座，發(fā)動各級文明單位干部職工、廣大志愿者、市民群眾自覺踐行文明規(guī)范，對社區(qū)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

　　（二）多方面服務(wù)指導(dǎo)，打造志愿品牌

　　將打造公共文明行為典范城區(qū)與創(chuàng)建志愿服務(wù)模范城結(jié)合起來，加強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)化、制度化、常態(tài)化指導(dǎo)，有針對性地開展一系列促進(jìn)公共文明行為習(xí)慣養(yǎng)成的志愿服務(wù)品牌活動。把志愿精神融入實(shí)際、融入生活，潛移默化地感召人、激勵人，提高公民的文明素質(zhì)。

志愿者向工作在一線的公交司機(jī)送溫暖

江頭街道久久愛心志愿服務(wù)隊(duì)為居民剪頭發(fā)

　　一是開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)。繼續(xù)組織轄區(qū)市級以上文明單位到40個主要交通路口開展文明交通督導(dǎo)活動，幫助維護(hù)道路交通秩序，為市民出行提供良好環(huán)境同時傳播“文明交通”理念。二是開展文明旅游志愿服務(wù)活動。組織志愿者在節(jié)假日到牛頭山景區(qū)、上古文化園、惠和石文化園景區(qū)和五緣灣周邊開展景區(qū)文明引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等志愿活動；三是開展?jié)崈艏覉@志愿服務(wù)。定期組織志愿者清除“牛皮癬”、維護(hù)公共設(shè)施、清理衛(wèi)生死角等，營造整潔有序的城區(qū)環(huán)境。四是開展關(guān)愛禮遇公交車司機(jī)活動，組織志愿者幫助公交車司機(jī)維護(hù)乘客上下車秩序，帶動廣大市民、游客文明乘車、文明出行。五是開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。依托市級以上文明單位、文明學(xué)校志愿者，進(jìn)一步壯大網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，通過網(wǎng)站博客、論壇、微博等新興傳播載體進(jìn)行工作動態(tài)發(fā)布、文明禮儀知識和道德模范宣傳等工作，傳播文明，引領(lǐng)風(fēng)尚。通過廣泛開展各項(xiàng)志愿服務(wù)，引導(dǎo)廣大市民參與，在活動中形成強(qiáng)烈的“主人翁”意識，樹立愛護(hù)公共環(huán)境、文明出行、環(huán)境保護(hù)等理念，自覺規(guī)范自身行為，營造全民踐行公共文明行為的良好風(fēng)尚。

　　（三）多角度示范引導(dǎo)，發(fā)揮引領(lǐng)作用

金山社區(qū)小白鷺文明示范園舉行捐款活動

　　結(jié)合文明社區(qū)、文明學(xué)校創(chuàng)建活動，打造公共文明行為典范點(diǎn)，在繼續(xù)完善金山社區(qū)小白鷺文明示范園打造的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大示范點(diǎn)范圍，打造禾山街道東海山莊文明園、殿前街道長樂路文明示范街、湖里街道興華社區(qū)智慧文明社區(qū)等示范點(diǎn)，召開現(xiàn)場會組織全區(qū)各個社區(qū)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，發(fā)揮示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各個社區(qū)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，見賢思齊。把湖里區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校第二附屬小學(xué)“尚德”文明觀念與文明創(chuàng)建品牌化有機(jī)整合，深入挖掘“崇德向善”精神內(nèi)涵，著力打造“五尚”品牌，即“尚禮、尚知、尚行、尚志、尚新”，對學(xué)生文明禮儀和思想道德進(jìn)行再提升、再教育；打造秀德幼兒園文明教學(xué)示范點(diǎn)，抓住文明創(chuàng)建這條主線，圍繞“秀形于外、德馨于內(nèi)”的校園文化，強(qiáng)化文明行為從娃娃抓起的辦學(xué)理念，借助豐富多彩的活動形式，將文明建設(shè)滲透到教學(xué)的每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，真正做到以校園文化為載體來傳遞文明，使園內(nèi)處處有教學(xué)，教學(xué)中處處有文明。

　　（四）多渠道監(jiān)管督導(dǎo)，開展整治行動

　　多部門聯(lián)合，建立信息共享、及時反饋、共同管理等機(jī)制，定期開展專項(xiàng)整治行動，強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地段、重要節(jié)點(diǎn)相關(guān)監(jiān)管督導(dǎo)工作。區(qū)文體出版旅游局每月在車站、碼頭、公園、旅游景區(qū)等重點(diǎn)窗口服務(wù)行業(yè)和公共場所開展公共文明行為整治行動，要求服務(wù)行業(yè)工作人員提高文明服務(wù)意識，規(guī)范辦事流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，做到“文明用語掛嘴邊，文明提示處處見”。

湖里區(qū)語音督導(dǎo)有力糾正 不文明行為

　　每季度開展文明旅游督查活動，加強(qiáng)對旅行社團(tuán)和旅游從業(yè)人員的管理教育，合力創(chuàng)造溫馨美好的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)無宰客、欺客事件發(fā)生，確保旅游零投訴率。文明辦、市場監(jiān)督管理局、城管辦、市政園林局等單位要從自身職能出發(fā)，針對強(qiáng)拉強(qiáng)賣、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、餐桌浪費(fèi)、亂扔垃圾、隨地吐痰、公共場所吸煙、占道經(jīng)營等不文明行為進(jìn)行聯(lián)合整治。公安分局狠抓文明出行工作，開展道路交通安全文明行為督查，加強(qiáng)景區(qū)、商圈周邊交通警力部署，開展隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報并整改、登記、反饋；開展交通違規(guī)整治行動，查處超速、酒駕、闖紅燈、不禮讓斑馬線、隨意超車變道等交通不文明行為，通過整治高壓態(tài)勢促進(jìn)群眾樹立規(guī)則意識、安全自律意識、文明禮讓意識，形成安全第一、文明禮讓的良好出行氛圍。鼓勵市民隨手拍下身邊的交通不文明行為，交管部門通過官方微博等方式通報，形成人人參與交通文明督導(dǎo)、人人監(jiān)督批評不文明行為的生動局面。