志愿者接受咨詢

活動重點是面向春運旅客的普遍性需求和老幼病殘孕等出行不便的旅客群體，具體是：1.引導咨詢。開展購（退）票指導、車次信息咨詢等咨詢服務；2.秩序維護。開展安檢協助、安全隱患輔助排查、文明勸導、進（出）站引導等秩序維護工作；3.重點幫扶。為老幼病殘孕等出行不便的群體提供貼心服務；4.便民利民。開展零鈔兌換、便攜充電、失物招領、熱水供應、親情電話、緊急藥箱等服務；5.應急救援。當遇到緊急情況時，協助相關單位開展應急救援、引導安撫、餐飲服務應急類服務。

“情滿旅途·愛在豐澤”春運志愿服務從2015年正式開展以來，每年春運期間，都有一百余人的志愿者報名參與，推動了形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面，營造了平安出行、溫暖同行的良好社會氛圍，成為春運期間一道亮麗的風景線。（泉州市豐澤區委文明辦供稿）