“志愿服務 文明底色”思明區志愿服務文化節

文明風3月29日訊　廈門市思明區緊緊把握“廈門會晤”重大歷史發展契機，立足“文明創建再提升·災后重建再發力”，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以促進城區文明程度和市民文明素質的“雙提升”為主要目標，出臺《“文明素質提升行動”實施細案》，圍繞“文明出行、文明旅游、文明服務、文明禮儀、文明環境”主題，分階段、有步驟地推進40余項活動，通過“月月有主題·周周有活動”，讓文明成為思明區更加鮮明的精神底色。

啟動“垃圾分類”手游 ?

一、做深做實，打造文明優美“一座城”

立足城市管理再提升，做深做實常態長效機制，共塑優美整潔的城區環境，進一步提升城區文明程度。

一是健全機制力促實效，優化城區環境。主動作為，以問題為導向，創新工作機制，促進文明創建常態長效，推動化解在市容市貌、交通秩序等城區管理方面存在的問題、難點。持續發揮“文明創建隨手拍”微信群、《啄木鳥》內刊、多部門聯合督查、不文明行為曝光臺等機制作用，以“互聯網+”思維、“暗訪+內刊”方式，形成職能部門、街居干部、特邀監督員、媒體記者多元力量聯動，及時發現問題、合力督促落實，提高文明創建實效。“思明文明風”微信公眾號設置的不文明行為曝光臺，目前已開展至第7期；“文明創建隨手拍”平臺自2016年7月運行以來，已發現解決問題逾萬，整改率為100%，以文明創建水平提升帶動城區文明環境升級。

二是廣泛動員凝聚人心，美化家園環境。通過宣傳引導和環境改善實踐，進一步提升市民群眾的家園意識，搭建共建和諧家園的良好載體，引導大眾從力所能及的小事做起，共同維護文明城區形象。如以“潔美家園·喜迎新年”、“垃圾不落地·家園更美麗”等活動為契機，廣泛動員街道、社區、群團組織和社會力量，發動全民參與文明環境共建，從樓院、街巷、校園等各處身邊的細節著手，潔凈家園環境，扮靚美麗思明。

三是推進“垃圾分類不落地”，提升環境品位。思明區將“垃圾分類不落地”作為文明創建再提升和文明素質提升行動的重要抓手，以提升城市承載力和宜居度為目標，1月中旬全面啟動“垃圾分類不落地”行動，科學規劃，優選景點景區、社區小區、商業街區等八大區域重點推進。加快推進環衛處體制改革，設立垃圾分類管理科，各街道按照標準配備專職人員。設立垃圾分類工作站，建立12條餐廚垃圾分類收集直運路線，在廈禾路、禾祥西路等重點路段增設分類垃圾桶。開展親子環保體驗，制作上線“垃圾分類互動手游”，在試點商業街、社區開展大型戶外宣傳和“四分類”宣傳展示，統籌志愿服務資源加強社區、景區等公共場所文明宣導，發動全媒體傳播先行試點經驗做法，進一步提高群眾對“垃圾分類不落地”的知曉率、參與率。

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思明區舉辦2017年旅游服務窗口培訓

二、層層引導，爭做文明有禮“思明人”

立足文明素質再提升，精心打造各類學習宣傳平臺，在市民中增強禮儀普及的吸引力和文明典范的感染力，由點到面，層層推進，引導和帶動形成向善向上的社會風尚和遵德守禮的文明秩序。

一是創新典型示范帶動“平臺”，引導文明認同。將鏡頭聚焦推動思明區文明城區創建的先進典型和先進經驗，發揮榜樣力量，打造文明行為典范，形成崇尚和學習的風氣。開設“思明·勤奮與創新”、“幸福思明·最美微笑”等專欄，展現基層工作者、義工等系列模范群體的責任擔當和凡人善舉，在群眾中傳遞更多正能量。率先全市發起“少開一天車·呵護廈門藍”黨員干部示范綠色出行活動、“文明騎行·青年表率”志愿者示范行動，發出“最美隊形評選”征集令等，以鮮明新穎的主題形式和典型行為引導，在全社會掀起文明出行、文明排隊等文明新風。

二是設置文明禮儀學習“課堂”，引導文明認知。運用“線上+線下”組合拳，在新媒體、傳統媒體開辟文明禮儀學習專欄，提高公民對各類文明禮儀知識的學習掌握，為文明素質提升奠定基礎。截至目前共在“思明文明風”微信公眾號推出16期“文明禮儀跟我學”，在廈門晚報推出21期“禮遇金磚·幸福思明”，引導群眾共同識禮儀、正確用禮儀。結合2萬冊《了解金磚峰會更簡單》通識手冊宣傳，推廣金磚國家相關禮儀知識學習，引導市民在提升自身素養的基礎上，依據不同場合注重對外禮儀。

三是拓展社會氛圍營造“園地”，引導文明自覺。建構全方位、立體式、多樣化、持續性的社會宣傳格局，傳統媒體和新媒體共同發力，構筑城區靚麗的文明風景線。制作和廣泛傳播20萬份《遵守“八不”行為規范 做文明有禮思明人》宣傳折頁、《善心善行365》系列等6部公益動漫宣傳片，通過70余處電子顯示屏、300余處路名牌等各類宣傳陣地，加大對社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”、“八不”行為規范和《廈門會晤市民文明公約》等的宣傳學習力度，在全社會形成人人爭做文明有禮“思明人”的良好氛圍。

7個志愿服務驛站揭牌

三、人人參與，當好文明迎賓“東道主”

關注提升群眾在迎接“廈門會晤”中的參與感，推動形成“廈門會晤”人人知曉、人人關注、人人支持、人人參與的良好局面，引導市民以文明熱情、志愿奉獻的主人翁姿態迎接八方賓客。

一是崗位服務再提升，激發各行各業責任感。以系列主題活動為抓手，引導各行各業工作人員練好本領、提升服務、傳播文明，激發當好“廈門會晤”東道主的自豪感和責任感。創新性舉辦金磚五國文化分享暨如何當好“廈門會晤”東道主大家談，邀請留學生和教授分享五國文化，邀請各界代表座談交流，共話助力“廈門會晤”。開展“人人都是東道主，思明青年展風采”演講比賽、“共樹校園文明風”開學系列活動等，帶動廣大群眾增強主人翁意識，爭做中國文化和城市文明的傳播者、踐行者和示范者。面向全區舉辦2017年旅游服務窗口培訓，開展首屆“思明區文明旅游示范窗口”和“思明區文明旅游服務明星”評選，深入開展“迎接‘廈門會晤’·‘碼’上文明”、“文明旅游隨手拍”和“我為文明旅游代言”等活動，進一步提升旅游服務質量。

二是社區服務再提升，激發社區居民參與感。打造前埔北、瑞景等一批精品社區書院，充分運用社區書院貼近基層、貼近實際、貼近群眾的平臺優勢，發揮社區書院傳播文化知識、協商民主共治、培育共同精神的功能，通過統籌配置教育資源及完善管理運行體系等運作，融入“廈門會晤”知識普及和主題活動展示，激發社區居民參與感和獲得感。社區立足服務升級，開展系列廣場主題宣傳活動，通過展板展示、分發宣傳手冊和宣傳單、現場講解等方式，提高社區居民知曉率和支持率。充分運用社區網格管理機制，引入志愿服務隊伍，“網格長+志愿者”進小區、進樓棟、進家庭，積極開展《廈門會晤市民文明公約》、《了解金磚峰會更簡單》等宣傳，發動社區居民積極參與“廈門會晤”。

三是志愿服務再提升，激發志愿者主動性。注重以志愿服務文化凝聚認同，以志愿服務陣地統籌資源，以志愿服務品牌輻射帶動，以志愿服務活動激勵參與，帶動廣大群眾主動投入志愿服務。舉辦一次文化節：開展2016年志愿服務文化節系列活動，以一場文化訪談、一場文化節和一場義工周年慶，引導對志愿服務文化的解讀，整合已有志愿服務資源。利用兩個時間點：以12·5國際志愿者日、3·5學雷鋒志愿服務活動月為契機，廣泛開展文明宣導、鄰里互助、公共服務等“當好東道主，志愿我先行”、“學雷鋒志愿服務進社區”主題活動，發揮志愿服務品牌的示范帶動作用，調動志愿者的積極性。新增七個志愿服務驛站：拓展思明區政務服務中心、演武大橋觀景平臺、梧村長途汽車站等七個全新志愿服務驛站，為市民游客提供更多便利和優質的志愿服務，為熱衷公益事業的市民創造更多發揮光熱的平臺。開展N場學習培訓：發揮“思明城市義工”品牌輻射帶動作用，強化技能培訓，培育和引導“在地志愿者”隊伍，推進公共文明志愿服務在地化和常態化。根據不同服務領域，有針對性地舉辦多場應急救護技能、志愿服務禮儀等各類知識和技能培訓，提升志愿服務能力。（廈門市思明區委文明辦供稿）

“3·5學雷鋒志愿服務——志愿服務進社區暨垃圾分類不落地推進行動”現場頒發福建省志愿服務“四個最美”先進獎項

城市義工協會倡導“排隊禮讓，文明乘車”（來源：思明區城市義工協會）

思明區組織“大家談” 共話當好“廈門會晤”東道主

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“文明騎行 青年表率”思明區志愿者文明騎行示范行動