圖為網格員巡查中發現問題通過“創城管理”手機APP上傳

多元督查手段 確保問題按時整改

發現的問題上傳后，由“創城智能管理系統”按照預先設定的責任主體、立案、處置時限、結案等規范流程進行派單整改，由相關責任單位按時整改到位并反饋給“創城智能管理系統”。通過整改時限化，實現問題按時整改到位。系統運行1個月以來，共接收各類問題4933單，處理4596單，辦結率93.2%。同時，根據網格化管理的要求，還將嚴格督查回訪問題。網格員、市督查督辦組、專項整治組、媒體曝光、“數字城管”巡查員聯合形成強大的督查隊伍，重點督查巡查不到位、逾期整改、整改不到位、網格員日巡查報告和部門負責人亮牌作業落實情況等內容，并視情節輕重依次給予黃牌警告、紅牌警告和效能告誡。

“互聯網+網格管理”是福清市創建全國文明城市的一場革命，它克服了傳統的突擊式、運動式、被動管理等城市管理工作弊端，實現了時間快速響應和空間精確定位，切實解決群眾所盼、所想、所愿之事。這種全民創城的工作模式改變了政府唱獨角戲的尷尬，讓每個人都能參與并共享創建成果，讓福清實現了開放的、互動的、共享的創建。（福清市文明辦報送）