提升市民文明素質(zhì)，是建設(shè)文明城市的必然要求和必要前提。可以說，沒有文明市民，就沒有文明城市。反之，如果一個(gè)城市擁有足夠多的文明市民，那么建設(shè)文明城市就會(huì)事半功倍。提升市民文明素質(zhì)，既是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須依靠一套務(wù)實(shí)管用的組合拳。

要發(fā)揮市民的主體作用。市民是文明城市建設(shè)的主要受益者，理應(yīng)也是文明城市建設(shè)的主要參與者。市民在參與文明城市建設(shè)中受到的教育，比起光聽生硬的說教效果要好得多。參加過交通文明勸導(dǎo)的市民，違反交通規(guī)則的可能性就要大大降低。比如重慶市江北區(qū)開展“我是江北小交警”活動(dòng)，組織小學(xué)生周末參與文明勸導(dǎo)等活動(dòng)。通過一個(gè)月的親身實(shí)踐，孩子們切身體會(huì)到文明出行的重要性以及交警叔叔阿姨的辛苦后，不僅自己不闖紅綠燈還督促父母要遵守交規(guī)。這就是參與的力量。因此，政府要通過廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，激發(fā)市民參與到文明城市建設(shè)中來，讓市民在參與中自我教育，并帶動(dòng)身邊人加入文明城市建設(shè)的隊(duì)伍。

要充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督作用。輿論，主要包括新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)輿論。一方面，要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督作用，在報(bào)紙、廣播、電視、新媒體等媒體上，對(duì)不文明行為進(jìn)行及時(shí)曝光，讓當(dāng)事人“羞愧難當(dāng)”。另一方面，要發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)不文明行為形成“過街老鼠，人人喊打”的濃厚氛圍。許多地方發(fā)動(dòng)市民隨手拍“找茬”，并在人流集中的大屏幕上播放，就是發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用的好做法。當(dāng)然，也要發(fā)揮輿論的正面激勵(lì)作用，對(duì)于愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、樂于助人等文明行為，要不遺余力予以表揚(yáng)。

要充分發(fā)揮法治的震懾作用。曾經(jīng)，國(guó)內(nèi)醉駕屢禁不止，再怎么苦口婆心地宣傳教育，效果都不好。新修訂的刑法于2012年5月1日起施行，明顯加大了對(duì)醉駕等危險(xiǎn)駕駛行為的懲罰力度。此后，醉駕大幅減少。如今，行人闖紅燈、亂扔垃圾的現(xiàn)象之所以屢禁不止，有的行人還不聽從勸導(dǎo)，甚至惡語相向，一個(gè)重要原因就是沒有從法律上對(duì)這些不文明行為進(jìn)行約束。從今年4月起，重慶交巡警開始對(duì)行人的不文明交通行為進(jìn)行處罰，翻欄桿、闖紅燈可能被罰20元，就是要運(yùn)用法治的力量，來懲戒不文明行為。

此外，還要綜合運(yùn)用模范帶動(dòng)、文化傳承、開設(shè)文明講堂、建設(shè)書香城市等舉措，多管齊下，以一套務(wù)實(shí)管用的“組合拳”，打贏市民文明素質(zhì)提升的攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)“城市文明你我共建、文明城市你我共享”的良好局面。（桂錫波）