較真的志愿者

走進海滄嵩嶼街道海翔社區的銘仕花園小區，眼前一亮——黃色的外墻與綠化樹木相映成趣，小區面積不大，但整潔干凈，標準的分類垃圾桶整齊放置。宣傳欄上寫著：“積極參與垃圾分類創優美社區環境”“垃圾分類舉手之勞”……

“今年4月份，小區正式開展垃圾分類試點工作，環境再上了一個檔次。”60歲的居民伍華珍說。

小區投放了60多個標準分類垃圾桶，督導員在早晚居民出行的高峰時間段，都會守在垃圾桶邊，指導居民準確投放垃圾。擔任督導員的范和太是小區老居民和業委會成員，有時候看到垃圾被亂扔到地上，還會調出小區監控，查找到居民家里去勸說。老范的較真有效地促進了小區居民垃圾分類習慣的養成，現在，小區居民垃圾分類的知曉率達到100%，參與率近80%。

“推廣垃圾分類，優化衛生環境，這與每位市民都緊密相關，誰不希望生活在一個干凈衛生的城市里呢？因此，垃圾分類工作得到了市民的廣泛支持。”廈門市容管理部門的相關負責人說。

開展禮讓斑馬線文明交通行動，也是一項順應民心之舉。

今年6月以來，廈門持續推進“機動車斑馬線前不禮讓”違法行為集中整治行動，嚴管斑馬線前7種不按規定禮讓行為，依法對不禮讓者進行處罰。

一時間，廈門街頭出現眾多穿戴“紅馬甲”“小黃帽”的志愿者，在交警的帶領下引導車輛禮讓行人；“斑馬行動”、尋找“廈門好車主”、我是公交“小黃帽”等一系列宣傳教育活動的開展，增強了市民的交通安全和文明出行意識。據調查，目前，廈門市公交車禮讓率已達99%。近日，《廈門經濟特區促進社會文明若干規定》出臺，對機動車不禮讓斑馬線、行人闖紅燈等九類不文明行為進行重點治理，大力促進文明交通氛圍的形成。

創建為民，著力激發市民認同感。廈門把文明創建作為貫徹新發展理念的重要抓手，把深化創建與補齊民生短板、提升城市規劃建設管理水平、辦好民生實事緊密結合，積極破解交通難、就醫難、住房難，推動生產生活方式轉變，得到市民大力支持。

透明的廚房

食堂的飯菜是怎么做出來的？你不僅可以親眼目見，還可以上網查詢。又到了開學季，廈門學校食堂的師傅做飯菜，學生、老師、家長都能通過“視頻廚房”“網絡廚房”等，將飯菜加工過程盡收眼底。

實行明廚亮灶，保障師生“舌尖上的安全”，這是廈門創建國家食品安全示范城市的一項內容，也是廈門2017年“為民辦實事”項目之一。廈門市委、市政府確定12大項共36個項目作為今年“為民辦實事”項目，基本涵蓋了群眾的關注熱點和訴求焦點，涉及市民醫、食、住、行、社會保障等多個方面。

順應廣大市民期待，廈門率先實現大病醫保城鄉全覆蓋，通過了義務教育發展基本均衡區國家認定，構建起多層次住房保障體系，城鄉低保標準全市統一、居家養老服務全面覆蓋……

創建國家公共文化服務體系示范區，創辦遍及城鄉的社區書院，順應了群眾對文化生活的新期待。

在廈門市濱水社區書院，志愿者鄭晴晴正在接受接待禮儀和外語培訓。這種面向全體居民的培訓已經進行了幾周時間。“廈門會晤就要到了，我希望能夠多學習一些知識，提升自己的志愿服務水平。”鄭晴晴說。

2015年5月以來，廈門市創建了集學習教育、文體活動、群眾議事和組織孵化于一體的社區書院。截至目前，廈門已建成1家市級書院總部、6家區級社區書院指導中心和176家社區書院。據統計，自2015年5月至今，累計開課2276門次，開展活動10700多場次，參與人數達33萬多人次，居民群眾參與熱情持續高漲。這些書院的建成和使用，促進了文明城市與文明市民共同成長，社區書院已經成為市民的精神家園。

創建惠民，著力提高群眾獲得感。廈門把順應市民對美好生活的期待貫穿于創建工作全過程，在推進生態建設、創新社會治理、營造國際一流營商環境、加強公共文化設施建設、提升民生保障等方面，不斷加大投入力度，積極探索實踐，許多經驗做法走在全國前列，發展成果惠及更多百姓。