??? 2017年以來，河南省安陽市文化部門開展“菜單式”服務(wù)，將政府可提供的服務(wù)資源列表公示，縣、區(qū)、鄉(xiāng)村和百姓根據(jù)自身需求選擇，政府帶著文化項目上門服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)群眾對公共文化服務(wù)由過去的“被動式”接受向“主動式”需求轉(zhuǎn)變。群眾紛紛點(diǎn)贊這種“菜單式”公共文化服務(wù)。（《河南日報》）

近些年來，我國的公共文化體系建設(shè)速度很快，從城市到鄉(xiāng)村，各類公共文化服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，專業(yè)人才的配備也及時到位，但是在很多地方，如何讓公文化服務(wù)不僅送到老百姓的跟前，而要能送到人民群眾的心底，這是一道難題。河南省安陽市大膽創(chuàng)新，以群眾的需求為根本出發(fā)點(diǎn)，推出“菜單式”溫馨服務(wù)，使公共文化服務(wù)的大餐對上了老百姓的胃口，闖出了一條新路子。

政府更有誠意。通過“菜單式”服務(wù)，河南安陽實(shí)現(xiàn)了群眾“訂餐”與政府“送餐”的有效對接，不僅使文化大餐對上了百姓的胃口，更體現(xiàn)出了政府服務(wù)的誠意。如果公共文化服務(wù)過分強(qiáng)調(diào)政府的主觀給予而忽略了群眾的真正需求，往往是“出力不討好”。雖然政府下了很大氣力，但是由于提供的公共文化服務(wù)不對群眾胃口，讓人覺得缺乏足夠的誠意。

資源利用率更高。公共文化服務(wù)是一項浩大的工程，無論是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還是專業(yè)人才的配備，都是一種十分巨大的投入。如何將這種政府的投入直接轉(zhuǎn)化為直達(dá)群眾心底的文化力量，發(fā)揮好公共文化資源的作用是問題的關(guān)鍵。讓文化大餐對上百姓胃口就是找對了一條政府服務(wù)與群眾需求銜接的路徑，這一創(chuàng)新舉措提高了公共文化資源的利用率，避免了浪費(fèi)，也讓資源利用更高效。

服務(wù)更親民。人民群眾是享受公共文化服務(wù)的主體，也是我們開展公共文化服務(wù)的核心，所以下好公共文化服務(wù)這盤棋就必須堅持以人民為中心的理念，將群眾的需求作為工作的指南，這樣才能提升公共文化服務(wù)的針對性。文化大餐對上百姓胃口不只是相關(guān)部門工作方式的轉(zhuǎn)變，背后所體現(xiàn)的則是對服務(wù)對象的尊重。

滿足群眾的精神文化需求，就要緊緊傾聽群眾的心聲，尊重群眾的選擇，認(rèn)真當(dāng)好“文化大廚”。只有順應(yīng)社會發(fā)展，增強(qiáng)工作的主動性和服務(wù)的針對性，學(xué)會根據(jù)群眾的胃口烹調(diào)出色香味俱佳的文化大餐，才能讓文化惠民更高效更有力。