各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團文明辦:

為認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，認真貫徹落實全國宣傳部長會議和全國文明辦主任會議精神，推進學雷鋒志愿服務制度化常態化，進一步在全社會營造向上向善、互幫互助的良好風尚，中央文明辦決定，2018年春節期間在全國城鄉廣泛開展學雷鋒志愿服務活動，現就有關事項通知如下：

一、活動主題

以講文明、有公德、守秩序、樹新風為主題，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以助力春運、親情關愛、文化服務、生態保護、平安建設、弘揚時代新風等為主要內容，組織動員志愿者和志愿服務組織廣泛開展形式多樣的學雷鋒志愿服務活動，營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節日氛圍，在全國上下形成紅紅火火過大年的喜人景象。

二、活動項目

1.開展助力春運志愿服務活動。組織志愿者在車站、售票網點，為不熟悉手機客戶端購票、電腦購票和自動售票機購票的旅客辦理購票取票業務，幫助外出務工人員購買團體火車票和長途客運車票，為買票、候車的群眾提供熱水、椅凳、雨具和應急藥品及其它相關服務。在人員集中的車站、碼頭設立志愿服務工作站，為人們提供出行咨詢、運送行李、照顧老幼等服務。組織文明交通志愿者在重點路段維護交通秩序，在主要道路沿線設立休息站，為自駕車出行返鄉的群眾供應茶水、檢修車輛。

2.開展親情關愛志愿服務活動。組織志愿者以空巢老人、留守兒童、貧困群眾、殘疾人為重點，積極開展結對幫扶活動，幫他們置辦年貨、張貼春聯、打掃衛生，陪他們拉家常、參加文化活動，進行心理撫慰和疏導。開展“和諧鄰里一家親”活動，把留守的老人婦女兒童接到家中，同吃團圓飯，共度除夕夜。組織志愿者深入鄉村，為留守兒童提供學習輔導和興趣培養，幫助他們通過微信等網絡視頻工具，與外出務工的父母進行親情互動。

3.開展文化服務志愿服務活動。結合“三下鄉”特別是貧困地區“三下鄉”活動，組織專業文藝院團和廣大文藝工作者深入城鄉社區，開展“送文化下基層”活動，為群眾舉辦文藝演出、放映優秀電影、贈送春聯年畫。組織廣大科技工作者和科普大篷車下鄉開展科普志愿服務活動。引導愛心企業和社會公益組織，為困難群眾送圖書、送電視、送電腦，保障他們的文化權益。依托社區綜合文化站、村級綜合文化服務中心和群眾健身廣場，組織群眾開展傳唱愛國歌曲、誦讀經典、體育健身等文化娛樂及各類節日民俗活動。組織公共文化設施特別是首批示范單位，結合自身特點開展有特色的文化志愿服務活動，豐富人們的節日文化生活。

4.開展生態保護志愿服務活動。以“建設美麗中國”為主題，組織志愿者宣傳環境保護知識，引導人們尊重自然、順應自然、保護自然，提倡節約資源、保護環境的生產方式和生活方式。開展“美藍天、美社區”活動，組織城鄉居民志愿者清理衛生死角，勸導人們不放或少放煙花爆竹，幫助環衛部門及時清理煙花爆竹燃放后的殘屑和廢棄物。開展“垃圾不落地”活動，組織環保志愿者到車站、廟會、景區等地清理垃圾，勸阻不文明行為。

5.開展平安建設志愿服務活動。組織社區志愿者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網絡。組織消防志愿者指導人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識和燃放煙花爆竹的有關規定，消除安全隱患。組織應急志愿者普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，到人員密集場所，協助維護公共秩序。

6.開展弘揚時代新風志愿服務活動。以“推動移風易俗、樹立文明鄉風”為主題，組織農村中的廣大黨員、基層干部、鄉村教師和創業人士以身作則，引導人們反對和抵制封建迷信、陳規陋習、奢侈浪費以及腐朽落后文化侵蝕，倡導簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式。推進文明交通志愿服務行動，組織志愿者開展文明交通宣傳教育活動，勸阻闖紅燈、機動車不禮讓行人、不文明駕駛等行為。開展文明旅游志愿服務活動，組織志愿者在景區、口岸宣傳文明旅游知識，強化文明旅游意識，引導游客既當旅游者，又當文明的宣傳者和踐行者。

三、活動要求

春節期間是開展學雷鋒志愿服務活動的有利時機。各級文明辦要充分發揮牽頭職能，會同有關部門，把組織開展志愿服務活動，作為豐富和活躍群眾節日文化生活的重要形式，作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，作為精神文明建設和補齊“精神短板”助力精準扶貧的一件大事，與春節期間的“三下鄉”、“四進社區”結合起來，與“我們的節日·春節”主題活動結合起來，制定實施方案，強化保障措施，注重實際效果。要精心設計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，使志愿服務更好地符合現代過節方式，符合人際交往習慣，符合人們的精神文化需求。要多提供人性化、個性化的服務，多做雪中送炭的工作，努力在志愿服務中體現人文關懷，在舉國歡慶中倡導文明新風。各級各類新聞媒體要對春節期間的學雷鋒志愿服務活動及時進行宣傳報道，努力營造有利于志愿服務的濃厚氛圍。　　

2018年1月24日