志愿者為年齡大的乘客搬運行李

春節前的“志愿服務·快樂返鄉”活動，從2月9日到14日，各個單位分別在平潭閩運汽車站、澳前客滾碼頭設立志愿服務驛站，并且配備了茶水，便民手冊等，以便于更好的服務旅客。

志愿服務期間，分別在網絡購票處、物品安檢處分派志愿者，通過引導幫助旅客進行網絡購票取票，加快了其回家的進程，也降低了柜臺人員的工作量，讓春節返鄉更加井然有序。同時在安檢處幫助帶有多件或者大件行李的旅客搬運行李到車上，防止了安檢口出現擁堵，更好的協助車站的工作人員。