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  • 少些“過了年再說”
    http://www.caoliu14.com?2018-02-26 11:47:41 黃春景 來源:青島文明網

    幾天前,小周來到西部某市的一所創業服務中心咨詢創業貸款政策,沒承想碰了一鼻子灰。“現在申請貼息貸款,年前肯定辦不下來!”一名工作人員有些不耐煩,“年后再來吧!”臨近年關,部分工作人員的“年前綜合征”開始“發作”:還沒到假期,狀態卻已“放假”,經常把“過了年再說”掛嘴上,讓辦事群眾心里添堵。(2月4日 《人民日報》)

    越是臨近年關,就越考驗辦事窗口的工作作風和服務意識。然而,一些窗口單位工作人員竟然以“過了年再說”敷衍搪塞辦事群眾。一些事本可以年前辦結,非要“過了年再說”。一句“過了年再說”看似小事一樁,實則是一件攸關民心向背的大事。一些人把“過了年再說”的觀念帶到工作中,患上“年前綜合征”,給辦事群眾添堵,無形中損害了黨和政府的形象。這種現象表面上是公職人員的行為表現,但本質上卻是作風病的一種病征。

    “過了年再說”與前些日子某地多個職能部門政務公開電話打不通現象一樣,都是作風“掉線”引發群眾的吐槽。不論是“電話打不通”還是“過了年再說”,這些群眾訴求都未能得到有效回應,值得反思和重視。在推進簡政放權、放管結合、優化服務改革的當下,“電話打不通”“過了年再說”之類的服務態度,與打造的“速度快效率高服務優”的政務服務環境,顯然是格格不入的。如何讓群眾少跑腿、不添堵、好辦事,依然是一道善治考題,職能部門是答卷人,辦事群眾是閱卷人。

    年關是對作風建設的一場大考。“過了年再說”折射出一些公職人員庸懶散慢的作風問題,這種“假期沒到狀態先放假”的心態,一旦蔓延開來,所造成的影響不容小覷。思想是行為的引導,有什么樣的思想就會有什么樣的行為。深究“過了年再說”的病根,源于沒有自覺擰緊思想總開關。每到年關這個時候,難免會有公職人員認為,一些不重要的事情那就“過了年再說”。但對于辦事群眾而言,他們所辦的事沒有哪一項不重要。因此,少一些“過了年再說”的借口,多一些“馬上就辦”的主動,才能有效打通服務群眾“最后一公里”,贏得群眾信任和滿意。

    小事情折射作風大問題。作風問題無小事,工作作風在群眾面前絕對不是小事兒。對于“過了年再說”之類的作風拖延癥,建議有關職能部門以隨機查和暗訪為主,采取不定時、不打招呼抽查機關人員執行工作紀律、值班制度等情況,重點督查“過了年再說”等作風散漫行為,對檢查的結果進行公示,并把公示結果作為年終評比獎懲的重要依據。一旦將作風建設與考評捆綁掛鉤,對那些給辦事群眾添堵的行為,該批評的批評、該懲處的懲處,“過了年再說”之類的拖延癥自然就會逐漸痊愈。

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