爭當志愿者 成為活雷鋒

如何成為志愿者

網(wǎng)站注冊:登錄“志愿廈門”網(wǎng)站（http://www.fjvs.org）→點擊首頁綠色的“志愿者”色塊→選擇“實名注冊”→完善各項信息→提交→等待實名認證→獲得唯一編號。

微信注冊:關(guān)注“志愿服務(wù)”微信公眾號→進入菜單欄的“個人中心”→選擇“志愿者注冊”→完善各項信息→提交→等待實名認證→獲得唯一編號。

如何參與志愿服務(wù)

登錄“志愿廈門”網(wǎng)站，點擊“志愿項目”或“志愿地圖”，頁面將顯示近期志愿服務(wù)活動的詳細信息，包括項目地點、服務(wù)內(nèi)容、所需志愿者人數(shù)及特點等，您可選擇自己感興趣的志愿活動線上報名。

志愿者評星

按照民政部《志愿服務(wù)記錄辦法》規(guī)定，志愿服務(wù)記錄時間累計達到100小時、300小時、600小時、1000小時和1500小時的志愿者，可以依次申請評定為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級志愿者。

志愿者保障

2017年6月，市委文明辦與保險共保體代表中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司簽訂《2017年度廈門市實名注冊志愿者團體人身意外傷害保險協(xié)議》。自此，廈門實名注冊志愿者參與活動時如果發(fā)生人身意外傷害，最高可獲得44.8萬元保險賠付。

【行動】文明出行地鐵先行

公益宣傳普及行動

加強站點、周邊、社會宣傳,站內(nèi)外大力刊播社會主義核心價值觀、講文明樹新風(fēng)、市民文明公約、文明旅游等公益廣告,開設(shè)“文明小白鷺”主題車廂，在媒體開辟專題專欄，倡導(dǎo)地鐵文明，開展文明評議。

文明行為倡導(dǎo)行動

規(guī)范標識提示。在地鐵站做好人員分流，引導(dǎo)有序進出，提醒乘客遵循地鐵文明規(guī)范。

開展實踐活動。宣傳“一米文明線”、“排隊禮讓”文明出行理念，推動市民文明乘車行為養(yǎng)成。

培育示范站點。選取鎮(zhèn)海路站、烏石浦站、集美學(xué)村站作為首批地鐵文明示范站，由站點與所在區(qū)共同開展“排隊候車、有序乘車”文明引導(dǎo)行動。

志愿聯(lián)盟共建行動

開展地鐵志愿服務(wù)。在鎮(zhèn)海路站建設(shè)運行全市首個“地鐵志愿服務(wù)驛站”，為市民出行提供多元精細服務(wù)，并逐步在各站點拓展延伸。

組建地鐵文明聯(lián)盟。聯(lián)合市屬國有企業(yè)及地鐵沿線的機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等，組建地鐵文明聯(lián)盟，構(gòu)建全覆蓋、開放性、資源整合功能強的共建格局。

服務(wù)品質(zhì)提升行動

開展“三要四心五主動”服務(wù)工作法，即接待乘客要文明禮貌、糾正違規(guī)要態(tài)度和藹、處理問題要實事求是；熱心接待乘客、耐心解答問題、細心服務(wù)乘客、虛心接受意見；主動迎送乘客、主動扶老攜幼、主動解決困難、主動征求意見、主動對標提升。