為群眾提供安全用電宣傳

東南網(wǎng)記者：“電力義修哥”在平時怎樣做好志愿服務(wù)？而目前，您認為志愿服務(wù)還存在哪些問題？未來打算如何強化？ 柯清輝：

當(dāng)前我們的志愿者嚴格按照標準為客戶提供服務(wù)，做到了親切誠懇、著裝整潔、不接受客戶饋贈等，以文明規(guī)范的服務(wù)樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)樣本標桿，也帶動了公司干部員工爭相向志愿服務(wù)隊看齊，樹立一面好的社會正氣。

然而，縱觀全局，當(dāng)下的志愿服務(wù)工作還面臨著許許多多的問題，一是部分群眾對于志愿服務(wù)的內(nèi)涵還沒有能夠充分理解，對志愿服務(wù)的認知程度僅僅停留在打掃衛(wèi)生等層面上；二是雖然有大部分的志愿者被調(diào)動了起來，尤其是年輕人較多，但還是有很多的社會力量需要整合，從而實現(xiàn)志愿服務(wù)活動的最大參與率；三是當(dāng)前志愿培訓(xùn)力度遠遠與正在開展的志愿服務(wù)活動不匹配；四是是志愿服務(wù)工作資金投入不足，許多志愿者在參與各類志愿服務(wù)時，都是自帶各種物品，如果有的志愿者出現(xiàn)意外傷害或財產(chǎn)損失，就面臨一個如何保障的問題等等。

在強化方面，一是完善新招募志愿者和志愿服務(wù)活動培訓(xùn)機制。探索建立短期與長期、普及與專業(yè)相結(jié)合的培訓(xùn)機制；定期組織對各志愿服務(wù)組織骨干和負責(zé)同志進行培訓(xùn)，各志愿服務(wù)組織設(shè)置專人（一般由骨干人員擔(dān)任）負責(zé)對新招募志愿者進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷提高志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。二是建立健全志愿服務(wù)考核評價體系。把志愿服務(wù)隊和志愿服務(wù)站建設(shè)作為考核基層單位文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，制定完備的考核體系；建立評價體系，對各志愿服務(wù)組織和志愿者提供的志愿服務(wù)進行評價。三是加大志愿服務(wù)宣傳力度。加大典型和優(yōu)秀事跡宣傳力度，加大宣傳奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)理念，表彰優(yōu)秀志愿者，宣傳典型，弘揚志愿服務(wù)精神。

東南網(wǎng)記者：

對于莆田市“電力義修哥”志愿服務(wù)今后的發(fā)展，國網(wǎng)莆田供電公司有一個怎樣的長期規(guī)劃？

柯清輝：

今年共籌備近兩百個志愿服務(wù)內(nèi)容，建立完善志愿者項目庫建設(shè)。未來，我們打算借鑒志愿服務(wù)的先進經(jīng)驗，進一步推動志愿服務(wù)活動的常態(tài)化和服務(wù)的專業(yè)化，實現(xiàn)志愿服務(wù)項目和志愿服務(wù)隊伍的有效對接，全力推進解決全市弱勢群體的用電問題。