永安市委統戰部志愿者引導旅客（統戰部提供）

文明風1月16日訊（通訊員 劉學鵬 黃鑫祥 李琳 楊興明）永安市動車開通后，為了給廣大乘客出行提供幫助，永安市委文明辦組織全市174個文明單位（文明學校），派出近600名志愿者每天分時段來到永安南站服務，為乘客作乘車指引，讓市民順利出行，感受“溫暖永安”。弘揚志愿服務精神，確保永安動車南站通車運營順利、旅客出游順暢，進一步展現文明城市的新面貌。

上午八點開始，永安南站就迎來了人流高峰，售票廳、進站口、候車室隨處可見身穿紅、綠馬甲的志愿者，有的在幫旅客自助購票，有的在解答旅客的問題。永安南站首次投入使用自動驗票設備具有自動核對票、證、人一致性功能的進站閘機，乘客將身份證和車票同時放在閘機處，并進行人臉識別，票、證、人一致后閘機會自動打開。

在每個自動驗票通道旁，均有一名志愿者幫助疏導。一位車站工作人員介紹，自動驗票設備有些乘客還不是很熟悉操作流程，所以車站組織了志愿者協助和疏導。

據悉，永安市“喜迎新時代，助力動車行”志愿服務活動啟動儀式2018年12月26日在永安南站舉行。活動現場，志愿者們頭戴小紅帽，身穿紅馬甲，鮮紅的顏色在冬日里令人倍感溫暖。他們“領受”具體工作、服務點以及各注意事項并分別組成小隊到各個服務點進行了崗前培訓。此番志愿服務活動服務時間將從2018年12月26日持續到2019年2月3號。在此期間，每天都有12名志愿者在永安動車南站進站口、出站口、公交車站點、長途汽車停靠點、志愿服務長廊、售票處的點等8個服務點為乘車旅客進行秩序維護、售票咨詢、乘車引導、安檢協助、行李搬運等志愿服務。文明單位志愿者們以熱情的微笑，真誠的服務，讓旅客們感受到了燕城市民的熱情，也讓出行的旅客變得更溫馨、更舒心。

永安市“喜迎新時代、助力動車行”志愿服務活動，展現了永安市各級文明單位和文明校園樂于奉獻的一面，將進一步推進永爭創全國文明城市工作。（永安市委文明辦供稿）