7月31日，文化和旅游部下發公告，7家5A級旅游景區被處理。其中，給予山西省晉中市喬家大院景區取消旅游景區質量等級處理。消息甫一出爐，引發眾多網友和媒體熱議，紛紛為摘牌叫好！而面對輿論質疑，8月1日，祁縣政府官網迅速表態發布一份文件。文件顯示，喬家大院景區將全力做好5A級景區整改提升工作，并同步啟動調查問責程序，對相關責任人嚴肅問責。（2019年8月2日央視網新聞）

作為北方民居建筑的一顆明珠，喬家大院的“走紅”之路其實挺不容易。發展到如今，可以說凝結了幾代人的心血。但好的資源并不等于好的市場，好的IP也并不一定保證好的發展。硬件吃著老祖宗的院子，軟件炒著電視劇的冷飯，門票漲到138元的價位，這種貿然進入的資本任性和相關部門應對不力的監管以及急功近利的商業化炒作，讓涼涼在所難免，最終搬起石頭砸了自己。5A不能一勞永逸，口碑才是金字招牌。

此次口碑的崩塌，完全可以用幾句順口溜來很好的形容。“圖貴的價格，變賤的地位。深厚的歷史，浮淺的眼界。挺好的大院，挺差的管理。文化的失足，厚道的流失。”毋庸置疑，這是應有的“頂格”懲罰，該引以為戒。但該如何才能更好提升，解決景區內憂外患分崩離析的局面呢？

首先要從源頭解決問題，完善服務質量。景區有了資源和知名度可以適當宣傳并利用，但格局不能太小，不能過于求大求全，過于盲目擴建，過于膨脹胡亂漲價。要掌握好‘度’的問題。喬家經商祖訓曾言，心田留一點，子耘孫耕。希望大院的管理者，真的能讀懂晉商老祖宗的這句話，好好反省，重整旗鼓，在細節上下功夫，依托旅游帶動服務業等配套產業鏈來增收，補齊服務的漏洞與短板，延展文化表現物，實現“小而美”，讓喬家大院“活”著的傳統文化代代相傳。

其次要加大監管力度。新時代那種庸庸碌碌守攤子，平平安安占位子，渾渾噩噩混日子的思想越來越難適應新形勢新任務新要求。地方部門要強化責任擔當，掀起景區“整肅風”，嚴抓管理，進行強有力的管理和引導，解決交叉管理而又存在管理缺位等問題，不能再一味追求短、平、快。

當然，被“摘牌”也不是“世界末日”，不代表沒有希望，但容錯不意味著放任，恢復的前提是必須要梳理好喬旅公司與喬家大院當地主管部門的關系，各盡其責才是“正道”，提質提量，增加內涵才是出路。否則，客流量斷崖式下跌、人才流失、持續被降級等災難性現象日后也未嘗不可一見。

百川異源，而皆歸于海。愿操刀改革者和享受改革紅利者都懷有敬畏之心，與晉商文化中誠、信、義的內核與理念共進退，也祝愿喬家大院這個“香餑餑”能歷久彌香，走得更遠。（鼓樓文明辦 黃鶴權）