
志愿者沿途宣傳 福鼎文明辦供圖
文明風 2月14日訊“初二到現在,有從外地回來或去過外地的朋友,趕快到天湖社區報備。”空蕩的街道顯得有些冷清,只有小喇叭里的廣播在大街上回響。福鼎市桐城街道天湖社區黨總支書記陳秀惠每天都穿著紅馬甲,拿上小喇叭,領著一支由不同職業組成的隊伍,踏上天湖社區的大街小巷。
這支隊伍包含社區工作人員、醫務人員、社區民警、街道包村領導和志愿者。他們先是在天湖社區服務中心集結,然后朝著不同目的地分頭行動。民警前往出租屋排查外地籍人員;志愿者在小區和街道巡查,勸導群眾戴好口罩,不要在外聚集;社區工作人員、醫護人員和包村領導前往居民家中,為居家隔離人員監測體溫。考慮到沿途要穿過許多街巷,陳秀惠便把路上的時間利用起來,帶上小喇叭,一路走一路宣傳。
自疫情防控阻擊戰打響以來,天湖社區第一時間進行工作部署,結合運營商提供的數據、群眾舉報,對轄區1700多戶居民進行地毯式排查。截至2月11日,有53名人員處在居家觀察期,社區工作人員和醫護人員每天都會上門兩次,為居家隔離人員監測體溫。
群眾的高度配合,與社區工作人員的付出密不可分。起初,社區工作人員也遭遇過群眾的誤解。“一些被隔離的居民認為人身自由被限制,還有一些居民埋怨社區沒有將隔離人員的信息公之于眾。大家在家悶久了,難免變得有些情緒化,有時我們就成了‘出氣筒’。”陳秀惠說,遭遇謾罵時,她們雖然也會覺得委屈,但還是耐心地解釋,每天通過電話、微信視頻,幫助隔離居民疏導情緒。“思想工作做久了就通了,現在大家都很理解我們。”
除了心理疏導,天湖社區還為隔離人員送上口罩、體溫計、消毒液和疫情期間居民行為規范準則告知書,為每戶隔離人員安排一名網格員作為聯系人,并附上一張聯系卡,卡上有社區所有工作人員的聯系方式,以便隔離人員隨時尋求幫助。同時,社區也將隔離人員的信息登記成一張聯系卡,做到不漏信息,實時跟進。
為幫助居家隔離人員解決隔離期間的生活難題,天湖社區還設立了“紅色代辦點”。隔離人員不能出門,網格員和志愿者就當起“跑腿”,把生活必需品送到門前。一戶居民家中的孩子因生病需定期換藥,社區工作人員便冒著風險,護送孩子去醫院。
據悉,天湖社區共有10名工作人員,清一色是女性,從正月初三開始,便返回崗位,疫情期間,她們舍棄周末和午休,最忙碌的時候,到晚上10點多才能回家。“只有大家齊心協力,各自盡好職責,約束好自己,疫情才能早一點結束,才能盡快打贏這場沒有硝煙的戰爭。”陳秀惠說。