24小時在線的防“疫”心理志愿者  臺江文明辦供圖

文明風(fēng)3月9日訊 （通訊員 章巧靈）新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，疫情防知識宣傳、社區(qū)居民排查、出入體溫測量等工作成了疫情防控期間的重點工作。“宅家”、“口罩”、“洗手”、“通風(fēng)”等詞成為網(wǎng)絡(luò)熱搜平臺的關(guān)鍵詞。

“宅家”期間，未成年人情緒不穩(wěn)定、留守兒童的心靈疏導(dǎo)也成了疫情防控的重要工作，臺江區(qū)積極利用未成年人未成年人心理健康輔導(dǎo)站、校園心理健康輔導(dǎo)站，措并舉為青少年戴上防疫“心理口罩”，有效緩解了疫情傳播帶來的“不安全感”。

壯大心理疏導(dǎo)團(tuán)隊，為心理防“疫”補足動力。面對疫情不斷發(fā)展引起的恐慌和焦慮情緒，臺江區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站因地制宜組建各類心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊。一是成立線上專業(yè)心理志愿服務(wù)隊。該隊伍由福州市最美志愿者蔡標(biāo)兵作為負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著熱線24小時轉(zhuǎn)接任務(wù)，提供心理危機干預(yù)、心理疏導(dǎo)和心理健康宣教等服務(wù)，解決了包括親子吵架離家出走、因買不到口罩而焦慮、因封路無法及時回程導(dǎo)致認(rèn)知偏差等多個問題案例。自疫情發(fā)生以來心理輔導(dǎo) 64人次、青少年個案回訪32人次。二是成立高校心理志愿服務(wù)隊。線上組織農(nóng)林大學(xué)、福建工程學(xué)院、福建幼兒師范高等專科學(xué)校、閩江大學(xué)、福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等志愿服務(wù)隊，針對高校青年展開心理援助，覆蓋大學(xué)生群體20000多名。三是成立重點青少年志愿服務(wù)隊。組織42名不條件不訴青少年及家長組成志愿小分隊，對親朋好友進(jìn)行防疫心理宣傳，在對重點青少年群體進(jìn)行監(jiān)管的同時，將他們轉(zhuǎn)化成疫情防控工作的宣傳力量，有效宣傳達(dá)1312人次。

加強專業(yè)培訓(xùn)管理，為心理防“疫”筑牢基石。臺江區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站志愿者參與編纂《福建省新型冠狀病毒肺疫情防控青少年事務(wù)社會工作指引手冊》，為全省青少年社工防疫提供有力的專業(yè)支持。以該手冊為指導(dǎo)，開展線上防疫心理宣傳骨干培訓(xùn)。通過QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)新媒體，組織志愿者骨干學(xué)習(xí)疫情防控手冊內(nèi)容，協(xié)助做好信息溝通、輿論引導(dǎo)和氛圍營造等工作，讓每名骨干進(jìn)行層層宣傳與反饋，加強志愿者的心理援助能力，守護(hù)好青少年的心理健康，構(gòu)筑起穩(wěn)固的心理防線。

創(chuàng)新線上疏導(dǎo)方式，為心理防“疫”輸送資源。依托福州市疫情心理專家熱線咨詢、福州微文明、臺江微文明、臺江教育、FM987、鯤鵬中心微信公眾號、親鄰微信公眾號、鵬辰微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺，向社會公眾提供疫情咨詢及指引、心理疏導(dǎo)等各類志愿服務(wù)，穩(wěn)定公眾情緒。錄制戰(zhàn)“疫”心理小課堂、充分運用“大喇叭”“小喇叭”“大屏”“小屏”，多頻次宣傳普及防疫知識。開展網(wǎng)絡(luò)防疫繪畫比賽，通過征集優(yōu)秀作品，編輯成青少年樂于接受的防疫宣傳小冊，并做好定點推送。截至目前開展疫情防控知識宣傳105次、線上志愿服務(wù)32次、受益人員共計20917人次。

開通線上輔導(dǎo)課程，為心理防“疫”增添趣味。為化解防“疫”期間未成年人焦慮情緒，引導(dǎo)未成年人關(guān)注身邊事、窗外事，福州第十四中學(xué)的心理老師利用希沃云課堂為全校學(xué)生開設(shè)一堂《用“心”戰(zhàn)“疫”——應(yīng)對“心冠肺炎”的心理策略》的在線心理直播課。直播課上，老師讓同學(xué)們一起跟著視頻，用自己的實際行動向奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的白衣天使及所有的抗“疫”英雄們致敬，祝愿他們早日戰(zhàn)勝病毒，平安歸來。并結(jié)合防“疫”實際，分享了針對防“疫”期間心理反應(yīng)同學(xué)們可以采用哪些心理策略，大家反應(yīng)熱烈，積極回應(yīng)。

繪制心理防“疫”指引手冊、開展網(wǎng)絡(luò)防疫繪畫、趣味線上心理輔導(dǎo)課....這些心理戰(zhàn)“疫”小錦囊，讓超長假期變得豐富有趣，還為未成年人撐起心理防“疫”保護(hù)傘，護(hù)航未成年人健康成長。（臺江區(qū)委文明辦報送）