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指導(dǎo)交流環(huán)節(jié) 李淑媚攝影
文明風(fēng)6月18日訊（通訊員 李淑媚 蘇玲玲）6月18日上午，鯉城區(qū)召開窗口單位創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓(xùn)部署會(huì)，進(jìn)一步提高窗口文明服務(wù)水平，全力做好全國文明城市總評(píng)迎檢工作。泉州市委文明辦四級(jí)調(diào)研員王婷婷，鯉城區(qū)委文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人出席。
區(qū)行政服務(wù)中心、出入境辦證大廳、稅務(wù)大廳創(chuàng)建負(fù)責(zé)人，轄區(qū)各銀行聯(lián)絡(luò)員，移動(dòng)、電信、聯(lián)通各營業(yè)廳相關(guān)工作人員，中國郵政各支局相關(guān)工作人員參加培訓(xùn)。
為了更直觀有效地開展創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓(xùn)，部署會(huì)召開之前，與會(huì)人員先后來到區(qū)行政服務(wù)中心、中國銀行鯉城支行以及中國電信鯉城百源營業(yè)廳，對(duì)照測(cè)評(píng)體系，現(xiàn)場(chǎng)考察各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共環(huán)境衛(wèi)生及秩序、工作人員服務(wù)規(guī)范、公共安全設(shè)施配置、志愿服務(wù)文明引導(dǎo)等情況，指出存在問題，提出整改建議。
實(shí)地考察、指導(dǎo)交流環(huán)節(jié)令各單位創(chuàng)建責(zé)任人印象深刻，大家紛紛表示，該方式有助于吃準(zhǔn)吃透測(cè)評(píng)體系，提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；同時(shí)，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到文明窗口建設(shè)不僅要守好崗位職責(zé)，更要在便民服務(wù)方面下足功夫。
實(shí)地考察三個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，鯉城區(qū)窗口單位創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓(xùn)部署會(huì)在鯉中街道清正社區(qū)召開。會(huì)議詳細(xì)解讀了創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)重點(diǎn)，引導(dǎo)各窗口單位從細(xì)節(jié)入手，落實(shí)好行業(yè)服務(wù)職責(zé)規(guī)范。會(huì)議同時(shí)強(qiáng)調(diào)，目前正值疫情防控常態(tài)化階段，各窗口單位應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，做好服務(wù)和安全承諾，進(jìn)門量體溫、戴口罩、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各服務(wù)區(qū)設(shè)立“1米等候線”等。