大媽，今天的菜我給你買回來了，你看還有沒有漏什么，我回頭再給您捎過來。”8月2日，古田縣城東街道文興社區(qū)新華一支路一座民房內(nèi)，“小巷管家”張泉金幫行動不便的鄰居張大媽買回當(dāng)天的青菜。

這樣的暖心舉動，他已堅持三個多月。

古田是典型的庫區(qū)縣、老區(qū)縣，城市建設(shè)和民生工程仍存在歷史欠賬。為盡快把短板補齊，去年以來，縣里瞄準(zhǔn)群眾急需，探索推行城區(qū)“小巷管家”志愿服務(wù)機制和農(nóng)村“互助孝老食堂”照護機制，讓社會救助有溫度、增厚度。

管“小巷”為大“家”

能夠入選全縣首批62名“小巷管家”，張泉金覺得很榮幸。“社區(qū)既然把我選了出來，我就得時常走到困難百姓中間，了解他們的所思所想、所愿所盼。”張泉金說。

為破解城市基層治理難題，滿足困難群眾探視照護需求，古田縣民政部門建立“小巷管家”社區(qū)治理模式，即以居民生活習(xí)慣形成的聚落為基礎(chǔ)，將社區(qū)劃分為500人左右的居民小組，每個小組選配身體健康、熱心公益、公道正派的1名本地居民擔(dān)任“小巷管家”。

據(jù)古田縣副縣長謝榮雄介紹，“小巷管家”實行“街道管理、社區(qū)招募”的管理原則，“管家”們?nèi)粘氖律鐓^(qū)日常巡邏、老弱探視、異常預(yù)警、救急報告等工作，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患、災(zāi)情或緊急情況第一時間報告，對附近一些特殊群體提供幫助，及時化解矛盾糾紛。

在此基礎(chǔ)上，縣里還要求所有在任的“小巷管家”做到“三清四行動”，即左鄰右舍人頭清、巷頭巷尾戶頭清、困難群體底數(shù)清和日常巡邏、老弱探視、異常預(yù)警、救急報告。

目前，城區(qū)主要由財政撥付資金，通過購買服務(wù)方式，由縣仁濟社會工作服務(wù)中心開展對“小巷管家”的培訓(xùn)輔導(dǎo)、團隊建設(shè)和跟蹤服務(wù)等工作。

為進一步完善志愿服務(wù)工作，今年6月，古田縣專門下發(fā)社區(qū)“小巷管家”管理辦法。

據(jù)統(tǒng)計，通過城區(qū)“小巷管家”志愿服務(wù)機制，去年以來該縣累計救助困難群眾15459人次、報銷醫(yī)療費用734.9萬元；累計摸排城市低保戶399戶、特困人員33人，完成危房改造19戶。

共餐共伴，其樂融融

“開飯嘍！”絲瓜、梅菜扣肉、豇豆……三菜一湯。在城東街道利洋村“互助孝老食堂”，老人們圍桌而坐，邊吃邊聊，其樂融融。

“三餐飯菜新鮮，飯后還可以在這邊看看電視、聊聊天。村里還有一個醫(yī)療站，如果生病了，叫一聲就會有人來，很方便。”利洋村村民林世純說。

隨著大量農(nóng)村青壯勞力進城務(wù)工經(jīng)商，農(nóng)村空巢老人增多，用餐成了大難題。為此，古田把傳承農(nóng)村“孝悌”“互助”優(yōu)秀傳統(tǒng)與新時代文明建設(shè)實踐工作有機結(jié)合，辦起了“互助孝老食堂”。

“為穩(wěn)定運營好‘互助孝老食堂’，我們爭取到上級部門支持，采取村集體出一點、社會力量捐一點、村民就餐交一點的方式來籌措資金。目前，通過運營近兩個月，就餐人數(shù)由剛開始的三四人增至二十多人，這讓我們更有信心把食堂辦好。”省政法委派駐利洋村駐村第一書記陸開強說。

為規(guī)范“互助孝老食堂”運作，古田縣于今年4月出臺《“互助孝老食堂”試點工作方案》，原則上確立了“政府搭臺、村居承辦、居民互助、個人自愿、梯度收費、社會參與”的長效運作模式。《方案》還特別規(guī)定，食堂收支每月公開一次，倡導(dǎo)簡約健康生活方式，做到每餐一犖一菇一素一湯一主食，熟食當(dāng)日清，不留過夜菜，著力長久運營。截至目前，古田全縣已有7家“互助孝老食堂”正在運營。

“進一步拓寬社會救助面、增加豐富救助內(nèi)涵，是我們進一步織牢兜底保障網(wǎng)的最大亮點。”謝榮雄說，縣里還鼓勵農(nóng)村中小學(xué)校與鄰近“食堂”結(jié)對子，建立勞動實踐基地，讓每個“食堂”都成為鮮活的“學(xué)堂”，傳遞文明新風(fēng)。（福建日報記者 單志強 通訊員 楊遠帆）