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啟動儀式現場開展聯合設攤宣傳活動 永泰縣委文明辦供圖
文明風8月20日訊 基層治理難題眾多，老舊社區無人管理，如何打通服務管理“最后一公里”？
8月20日上午，由中共永泰縣委組織部、縣委宣傳部、縣委文明辦主辦，“訪千樓萬家，創文明縣城”省級文明縣城創建暨新時代文明實踐百場宣傳活動啟動儀式在永泰縣南湖公園廣場舉行，開啟了黨建引領“微管理”時代的大門，吹響了“紅色樓道長”制度工作號角。縣委常委、宣傳部部長姚偉，縣委組織部部長曹方敏出席活動，由曹部長作動員部署講話。
“樓道長”持證上崗，驅動基層黨建“紅色引擎”
啟動儀式現場，創城志愿者代表宣讀“訪千樓萬家，知民情冷暖，創文明縣城”倡議書，縣領導姚偉、曹方敏現場頒發樓道長證書和工作證，“市道德模范”程順城，“身邊好人”葉松穎，“文明家庭”林碧英等作為全縣“紅色樓道長”代表上臺“領證”。
“得知我們縣要在社區全面推廣‘紅色樓道長’，我立刻向社區報了名，今天終于‘持證上崗’了。”市道德模范程順城拿到剛發到手的“工作證”，臉上滿是自豪。
目前永泰縣共配有676名“紅色樓道長”，縣城區13個社區600余個樓道都有掛鉤的樓道長負責常態化管理，助力社區精細化治理。這些“紅色樓道長”來自黨員干部、居民小組長、志愿者、道德模范、身邊好人、文明家庭和群眾代表等基層骨干，承擔民情信息員、文明創建員、政策宣傳員等“三員”職責，積極引導社區居民參與文明創建等中心工作。
新時代文明實踐，激活基層群眾“神經末梢”
啟動儀式前，現場還開展了聯合設攤宣傳活動，樟城鎮、縣衛健局、縣紅十字會、縣司法局、縣消防大隊等相關部門通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板等方式，開展免費理發、醫生義診、應急救援培訓、普法宣傳、消防宣傳、“文明健康 有你有我”公益宣傳等志愿服務活動，激發了群眾的參與熱情。
在活動中，創城志愿者們向市民發放調查問卷，耐心細致地向過往市民講解調查問卷的主要內容，指導居民仔細填寫問卷調查表。同時，還向居民發放了《永泰縣市民文明手冊》、環保袋等宣傳品，介紹創城應知應會知識。居民們在積極踴躍地參與問卷填寫后紛紛表示，通過填寫調查問卷，對永泰縣創建省級文明縣城工作有了更深的認識和了解，在以后的工作生活中，爭當文明理念傳播者、爭做文明行為踐行者、爭為志愿服務的傳承者，為建設美麗幸福的新永泰貢獻力量。
精細化樓長制度，唱響基層治理“幸福和聲”
除了主會場，永泰縣還在13個社區設立了分會場，啟動儀式后，全縣676名紅色樓道長們陸續走進社區開展“訪千樓萬家，創文明縣城”入戶宣傳行動，參與樓道管理、維護樓道衛生、勸導不文明行為……為樓道文明建設添磚加瓦，為創建省級文明縣城助力。
為切實發揮紅色樓道長作用，永泰縣推出“五步”管理法，著力提升服務質效。樓道長需亮身份、亮職責、亮聯系方式，主動接受群眾監督；定期開展上門走訪，收集群眾意見建議和服務需求；實施“集中受理、分級交辦”工作機制；積極協調共建單位、職能部門綜合分析研判，跟蹤銷號及反饋，切實提升居民滿意度。社區會定期向樓道長發布階段重點任務和活動內容，并要求樓道長動態記錄開展各項活動情況。建立紅色樓道長管理評價機制，通過電話回訪、上門走訪、座談會等方式定期開展群眾滿意度評價，對“樓道長制”落實情況進行考核，將其納入年度考評，作為評先選優依據，推動“樓道長制”工作科學化、規范化、制度化。同時，探索建立“社區‘兩委’＋紅色樓道長＋業主委員會代表＋物業公司負責人”共同參與的議事協商制度，讓基層治理從過去的“單兵作戰”向“協同善治”轉變。