文明福建
微信公眾
文明福建
微信公眾
“雙11”還沒到，但各家企業(yè)的卡位賽卻已經(jīng)提前到來(lái)。10月19日，京東舉辦“雙11”啟動(dòng)會(huì)，正式對(duì)外公布“雙11”玩法。據(jù)悉，“2020京東11？11全球熱愛季”將從10月21日正式開啟，截至11月11日為期22天。同一天，蘇寧易購(gòu)也發(fā)布消息稱，“雙11”全民嘉年華發(fā)布會(huì)定檔10月26日，阿里也將在20日啟動(dòng)發(fā)布會(huì)。電商三巨頭的接連官宣也意味著“雙11”已經(jīng)正式進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。（10月20日《北京商報(bào)》）。
事實(shí)證明，每年“雙11”之前，不僅是企業(yè)和商家，包括許多消費(fèi)者亦在摩拳擦掌備戰(zhàn)“雙11”，期盼買到物美價(jià)廉和稱心如意的商品。但是，從過去的實(shí)踐來(lái)看， “雙11”的主流都是銷售火爆，效益驚人，好處多多。但是銷售糾紛甚至投訴也居高不下。主要原因是一些廠商采取以次充好、甚至掛羊頭賣狗肉、價(jià)格欺詐等坑蒙拐騙廣大消費(fèi)者等違法違規(guī)行為。讓一些上當(dāng)受騙的消費(fèi)者自然產(chǎn)生望節(jié)生畏，不敢參與，不愿參與。
從表面上看，是一些消費(fèi)者頭腦發(fā)熱，貪便宜吃大虧，但是，仔細(xì)分析，吃虧上當(dāng)不只是消費(fèi)者，一些廠商亦是在自砸品牌，在做一錘子買賣，無(wú)疑是難長(zhǎng)久，更不能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。再就是還影響監(jiān)管部門和網(wǎng)上營(yíng)銷的聲譽(yù)?？梢哉f(shuō)是有百害而無(wú)一利，值得引起社會(huì)各界高度重視，并應(yīng)采取應(yīng)對(duì)性措施加以整改，以促進(jìn)市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序和繁榮。當(dāng)然，做到這一點(diǎn)很難，但再難也得齊心合力，認(rèn)真抓緊抓好，以實(shí)現(xiàn)利國(guó)利民利個(gè)人的總目標(biāo)。
首先是廠商要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。俗話說(shuō)，人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。因此，任何廠商都應(yīng)把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放在首位，一著不讓抓緊抓好。千萬(wàn)不能目光短淺，眼睛只盯著消費(fèi)者的腰包，干坑蒙拐騙等一錘子買賣。必須看到，無(wú)論你手法再高超，做法再隱蔽，也只能得逞于一時(shí)，絕對(duì)難長(zhǎng)久。而且消費(fèi)者的口碑至關(guān)重要，好就是好，差就是差。你欺騙了一位消費(fèi)者，他就會(huì)質(zhì)疑你，吐槽你，告訴身邊的親友和同事不買你的商品，讓你失去很多客戶。反之，你誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，物美價(jià)廉，通過消費(fèi)者口碑傳播，亦會(huì)給你帶來(lái)很多潛在的消費(fèi)者，促使你名利雙收，從而做大做強(qiáng)。
其次是政府和監(jiān)管部門要誠(chéng)信服務(wù)。創(chuàng)建誠(chéng)信社會(huì)和打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)秩序是我們應(yīng)盡的的職責(zé)和義務(wù)，必須當(dāng)做一件大事緊緊抓在手上，努力做到思想重視，監(jiān)管靠前，主動(dòng)服務(wù)。建立健全嚴(yán)格的監(jiān)管制度，切實(shí)抓好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮，惠及廠商尤其是億萬(wàn)消費(fèi)者。既要加強(qiáng)監(jiān)管，更要嚴(yán)格督查，還要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)的行為，確保健康正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，推動(dòng)家國(guó)興旺。
再次是廣大消費(fèi)者亦要做到誠(chéng)信購(gòu)物，理性消費(fèi)。不可否認(rèn)，每逢節(jié)假日，各種商品廣告滿天飛，尤為吸人眼球。但任爾東南西北風(fēng)，心中總有定盤星，一定要守住底線，只買對(duì)的和需要的。切忌盲目跟風(fēng)，瘋狂購(gòu)物。（安溪縣文明辦 陸敬平）