為了解決部分老人、兒童“無手機(jī)、無碼亮”導(dǎo)致的“進(jìn)場難”問題，北京健康寶在原有“他人代查”功能的基礎(chǔ)上，11月21日凌晨發(fā)布上線了“老幼健康碼助查詢”功能。助查人員在該功能中輸入16歲以下（含16歲）兒童及60歲以上（含60歲）老人的身份證號，即可為老人、兒童進(jìn)行健康狀態(tài)查詢。（11月23日《北京青年報》）

如今，健康碼已成為人們就醫(yī)、工作、購物、出行時的重要工具。這種“亮碼”通行讓人們出行更便捷，也使常態(tài)化下疫情防控更高效、城市運轉(zhuǎn)更有序。不過，對沒有智能手機(jī)、不會使用健康碼的老人和兒童而言，便利的技術(shù)反而給他們帶來諸多不便。媒體已公開報道多起老人出行公共場所沒有健康碼“被拒”的案例，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。

會不會使用健康碼、健康寶，看似只是一項技能，實則關(guān)乎老人、兒童權(quán)利，關(guān)乎他們最起碼的生活需求。科技是冰冷的，但人性該有溫度。北京健康寶在原有“他人代查”功能的基礎(chǔ)上，推出“老幼健康碼助查詢”功能，為更加便利老人、兒童出行提供技術(shù)支撐，做到了想群眾之所想、急群眾之所急，彰顯了這座城市的人文關(guān)懷與溫度。

具體而言，“老幼健康碼助查詢”功能，“碼”出了城市更精細(xì)化、人性化的管理智慧和能力。從面向人群來說，原有“代查”功能沒有年齡限制，面向所有用戶，而“助查”主要面對老幼群體；從操作方式來看，“代查”需要輸入姓名、身份證號和進(jìn)行人臉識別，三要素缺一不可，“助查”則只需身份證號一個要素，更便于老幼群體使用；此外，“助查”可多次查詢，且只輸入身份證號即可，便于公共場所管理人員隨時查詢。

值得一提的是，有了“老幼健康碼助查詢”，還能讓公眾以實際行動尊老愛幼。譬如：如果老人、兒童沒有注冊過健康寶，可提前通過他人代查功能完成注冊，后續(xù)就可通過助查進(jìn)行查詢；查詢結(jié)果頁面中的被查人姓名信息脫敏展示，且頁面保留10秒后自動消失，助查人手機(jī)端不留存任何緩存信息或數(shù)據(jù)。如此，無論是代查還是助查，都不用擔(dān)心隱私的泄露，這有利于引導(dǎo)公眾關(guān)愛特殊群體，讓他們敢于進(jìn)入社會、融入社會。

毫無疑問，北京健康寶推出“老幼健康碼助查詢”功能，讓城市更具人文關(guān)懷與溫度，值得各方學(xué)習(xí)借鑒。比如，政府部門可制定更精細(xì)化、人性化的政策，包括升級健康碼功能、開通“無健康碼通道”等，切實解決特殊群體“無手機(jī)、無碼亮”導(dǎo)致的進(jìn)場難問題；智能手機(jī)、ＡＰＰ運營商等在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計過程中，不妨針對老年人的身心特點，推出更貼心的“適老化”產(chǎn)品，提高老人對數(shù)字化產(chǎn)品的“親近度”。時代在變化，尊老愛幼、關(guān)愛特殊群體的社會風(fēng)尚不能變；技術(shù)在進(jìn)步，隨之進(jìn)步的還有人文關(guān)懷與溫度（臺江區(qū)委文明辦 付彪）