文明風1月14日訊（通訊員龔麗芳）1月7日至8日，壽寧工行金融志愿服務隊在新時代文明實踐支行網點開展了中老年人消費者權益保護知識宣教志愿服務活動。

文明實踐網點大廳設置消費者權益保護知識專區，提供客戶消費者權益保護知識宣傳折頁，以“提升銀行服務意識、提高消費者風險意識和自我保護能力” 為主題的教育宣傳。志愿者們與廣大中老年居民面對面的交流，講解有關消費者權益保護知識，特別是目前有關“斷卡”行動的相關知識，向中老年人消費者講述出租出借個人銀行賬戶對自身的危害性，避免受他人誘導成為不法分子下手的重點對象，引導消費者依法維權。同時，志愿者們耐心地給中老年人客戶群體實行一對一的智能設備教學服務，讓他們了解智能設備的基礎操作，重點防范短信詐騙，不輕易點擊陌生短信的任何內容，提醒中老年人客戶發現情況應及時到相應銀行咨詢銀行工作人員，避免遭受損失。

兩天的活動接受社區居民咨詢307人次，通過文明實踐志愿服務宣傳活動，讓消費者更加了解消費者權益保護知識，培養了正確的投資理念，拒絕高利誘惑，遠離非法集資，送去金融知識，送上一份安心，得到社會的廣泛認可。