承辦平安惠安宣傳活動。中國電信惠安分公司 供圖
2020年11月20日，全國精神文明建設表彰大會在京舉行。中國電信股份有限公司惠安分公司榮獲第六屆“全國文明單位”榮譽稱號。
多年來，中國電信股份有限公司惠安分公司作為連續三屆的“全國文明單位”，以文明創建無終點的態度，積極培育踐行社會主義核心價值觀，緊密圍繞企業中心工作，深入開展企業精神文明創建，為公司實現轉型升級提供思想保證、精神力量、道德滋養和文化條件。
多渠道廣覆蓋，積極傳播文明新風尚
文明風尚入腦入心。大力弘揚主旋律，堅持將社會主義核心價值觀融入企業文化建設中，把“八不”“文明新風尚”行為規范等文明新風尚宣傳融入員工的日常生活中，圍繞“由淺入深、由表及里”文化宣貫推進思路，引領廣大員工自覺做企業文化的踐行者和傳播者。通過手機短信發送公益短信超過32萬條，進一步拓寬文明風尚傳播覆蓋。
文明宣傳入司入廳。推進思想道德建設，打造精神文明“文化走廊”，在一樓大廳設立遵德守禮展示架、全國文明單位創建宣傳欄、榮譽墻等宣傳專欄，并借助電信大樓大屏幕、營業廳LED滾動條、專欄、手冊等各類文明傳播載體，強化宣傳覆蓋，傳遞文明風尚，凝聚向上向善的精神力量。
先進典型示范引領。選樹郭煌婷、戴智超等先進典型參加市公司踐行企業文化十大人物評選；傳播好聲音，弘揚企業正能量，黨員梁敬陽獲評“中國電信福建公司疫情防控工作先進個人”。以身邊事教育、引領身邊人，營造昂揚向上、積極奮進的良好氛圍。
為民辦實事，居家養老服務進村。中國電信惠安分公司 供圖
注重創建實效，著力打造行業文明品牌
文明創建樹品牌。全面做好爭先創優工作，在全縣各自有營業廳開展文明窗口創建活動，建立窗口巡查機制，提升文明窗口創建水平，新景營業廳被團市委授予“青年文明號”和縣婦聯授予“巾幗建功標兵崗”稱號，銷售及渠道拓展部被縣婦聯授予“三八紅旗集體”稱號。持續擦亮電信營業廳的窗口形象，努力為文明城市創建的加分添彩。
文明發展強服務。堅持“以人民為中心”的發展思想，全面落實防范打擊通訊信息詐騙專項工作，持續做好服務整改提升工作。開展“守初心擔使命”之“我是用戶進行時”全員體驗活動，六大主題平均參與率95.44%，收集客戶及員工意見建議221條。開展熱難點問題重點整治，從用戶反映的熱點和社會關注的服務難點問題入手，梳理出“簡化套餐”“規范營銷”“騷擾電話整治”等8項整改任務，建立6項常態化機制，并且裝維服務綜合滿意度保持全市縣分公司第一，重復投訴占比也壓降50%。
聚焦“點-線-面”，自覺踐行央企責任擔當
緊抓疫情防控關鍵“點”。在新型冠狀病毒疫情防控期間，積極對接黨政機關、衛生管理部門等重點單位，累計免費發送超62萬條公益短信；為45部防疫熱線免費開通防疫“來電名片”服務；向社會免費開放使用“天翼云”會議；開發口罩預約平臺供群眾預約使用；整合推廣熱像儀（非接觸式）人體測溫系統、“翼企復工”平臺、學校“同步課堂”推動復工復產復學，助力疫情防控攻堅戰。
聚焦平安惠安發展“線”。加強平安惠安建設宣傳，快速對接縣政法委承接12場宣傳晚會安排，以寓教于樂的方式在全縣范圍內加強“平安建設”“掃黑除惡”等知識的宣傳，吸引觀看群眾超5000人，充分弘揚為民辦實事的企業形象。
強化脫貧攻堅服務“面”。強化扶貧服務面，攜手縣委統戰部、縣民政局、新階聯舉行“惠聚新力?同心守護”愛心捐贈活動，為當地特困對象提供100部天翼看家服務；落實干部掛鉤幫扶責任，領導班子成員按季度深入小岞前海村和后內村慰問貧困家庭4戶，年均捐贈現金物資約1.5萬元；向小岞鎮前海村農家書屋捐贈書籍200余冊；聯合縣殘聯舉辦福樂家園愛心捐贈活動，捐贈價值兩萬元的兒童畫冊。（通訊員 柯碧田 楊傲杰 惠安縣委文明辦 供稿）
