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志愿者熱心地幫老人操作智能設(shè)備（翔安區(qū)委文明辦供圖）

文明風(fēng)4月26日訊（夏菁 童心悅）為了讓老年人辦事更直接、更方便、更舒心，近日，廈門市翔安區(qū)行政審批局推出了“適老化”服務(wù)，除了暖心的適老設(shè)施外，還設(shè)置了志愿服務(wù)崗、愛心驛站等，讓社會更多力量陪伴、關(guān)愛老年人，營造溫馨有愛的敬老愛老氛圍。

翔安區(qū)行政審批局在總咨詢臺放置輪椅、便民藥箱，在服務(wù)大廳配備老花鏡、飲水機等，方便行動不便和有需要的老年人免費借用取用；設(shè)立無障礙通道、無障礙電梯，方便老年人等特殊群體通行；開辟“綠色通道”服務(wù)，通過優(yōu)先叫號，為70周歲以上老年人等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)。

現(xiàn)場，為老年人等特殊群體提供的幫辦、代辦服務(wù)也十分貼心。愛心驛站的志愿者們熱心地幫助老年人操作智能設(shè)備、答疑解惑，為行動不便的老年人提供陪同協(xié)助辦理服務(wù)。

不僅如此，翔安區(qū)還打造“普通話+閩南語”雙語播報、雙屏引導(dǎo)的“翔政通”自助終端，并安排導(dǎo)辦人員指導(dǎo)自助設(shè)備操作，為有需要的老年人提供全程操作幫忙。

此外，各審批部門創(chuàng)新敬老便民措施，完善幫代辦服務(wù)，翔安區(qū)企業(yè)離退休人員社會化服務(wù)中心創(chuàng)新開展退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證工作，通過社區(qū)宣傳欄和微信公眾號等手段，結(jié)合社區(qū)日常入戶工作指導(dǎo)退休人員網(wǎng)上認(rèn)證，針對年齡較大人員提供上門服務(wù)，讓老年人辦事更方便、更直接、更舒心。