今年是“十四五”開(kāi)局之年，對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)人口大國(guó)的旅游發(fā)展而言，文化和旅游部門(mén)高度關(guān)注大眾旅游發(fā)展，并將其作為“十四五”期間推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，這是堅(jiān)決貫徹“以人民為中心的發(fā)展思想”的具體體現(xiàn)?！丁笆奈濉蔽幕吐糜伟l(fā)展規(guī)劃》中提到，要“開(kāi)發(fā)體驗(yàn)性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目”。（2021年6月8日《中國(guó)文化報(bào)》）

一圖走全景，一圖覽文明。隨著數(shù)字化技術(shù)為旅游賦予新場(chǎng)景、新動(dòng)能，“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”打開(kāi)了前所未有的新天地。各地紛紛推出“文明旅游”電子地圖，有些地區(qū)開(kāi)始嘗試將文明村鎮(zhèn)、道德模范館、農(nóng)村文明示范線等新時(shí)代文明實(shí)踐示范點(diǎn)由此串點(diǎn)成線、由線構(gòu)面，集中展示。可以說(shuō)，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游迎來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇。目前中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元，極大豐富和改善了游客的文明游覽體驗(yàn)，贏得了很多游客的喜愛(ài)，對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)旅游智慧變身。數(shù)字技術(shù)對(duì)于旅游的影響是全方位的，是創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系、改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)的主要驅(qū)動(dòng)力。“網(wǎng)上預(yù)約”優(yōu)化旅游接待服務(wù)，“智能導(dǎo)覽”讓游客輕松掌握旅游攻略，“在線直播”具有線上交流互動(dòng)、引客聚客、精準(zhǔn)推送等優(yōu)勢(shì)，云旅游、云演藝、云娛樂(lè)、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)打造沉浸式旅游體驗(yàn)新場(chǎng)景……借助各類(lèi)數(shù)字技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，給游客帶來(lái)了很多創(chuàng)意十足的游覽體驗(yàn)，形成更多有創(chuàng)新性的文旅延伸場(chǎng)景。

強(qiáng)化數(shù)字賦能，打造智慧管理系統(tǒng)，推進(jìn)文明旅游實(shí)踐工作網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振、線上線下互動(dòng)互通，是推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)的一個(gè)縮影。隨著物質(zhì)條件和文化層次的不斷提高，游客更加追求個(gè)性化、差異化的旅游體驗(yàn)，對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的文化生態(tài)更趨向于智慧化、年輕化。要運(yùn)用好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)游客行動(dòng)軌跡、消費(fèi)傾向、服務(wù)喜好等細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)的分析，利用5Ｇ直播、新零售、區(qū)塊鏈等技術(shù)，將旅游資訊、產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行多維度的傳播，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品體系、精確匹配服務(wù)，助力景區(qū)管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)和公共服務(wù)，提高產(chǎn)品的針對(duì)性和服務(wù)的便利化，使數(shù)字旅游能夠讓游客感受到貼心、暖心和放心。

開(kāi)啟智慧模式，旅游防疫兩不誤。實(shí)名購(gòu)票、無(wú)接觸入園、分時(shí)預(yù)約等，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施的前提下，采取預(yù)約、限流等方式，開(kāi)放旅游景區(qū)室內(nèi)場(chǎng)所，助力文旅行業(yè)盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，未來(lái)我們還要合理有效利用好數(shù)字技術(shù)，不斷開(kāi)發(fā)新場(chǎng)景、催生新業(yè)態(tài)、取得新成效，讓數(shù)字旅游更有趣味性和吸引力，為人們探尋“詩(shī)與遠(yuǎn)方”提供更多選擇。（鼓樓區(qū)委文明辦 宴陽(yáng)）