東南網寧德8月16日訊（本網記者 吳文偉）日前，記者來到福安賽岐鎮，只見干凈寬敞的道路四通八達，路旁的巷弄內，幾棟彩色立面的樓房整齊排列。繽紛的墻面上，張貼著“仁、義、禮、智、孝”等中國傳統文化中的道德行為準則，文明的蹤跡隨處可見。一個干凈整潔、舒適宜居、文明和諧的新城鎮，正張開懷抱歡迎著到此前來的人們。
近年來，福安賽岐鎮立足轄區內的社區“小窗口”，將志愿服務力量納入社區治理的方方面面，融糾紛調解、環境整治、愛老敬老等多方面于一體，打造出了一張具有本土特色的文明實踐城鎮名片，讓“鄰里一家親”的文明意識，在社區內蔚然成風，透過“小窗口”折射出新時代文明實踐“大主題”。
賽岐鎮虹橋社區。
賽岐鎮萬壽社區。
環境整治
臟亂社區開啟美顏模式
據悉，坐落于福安市賽岐鎮鐘山腳下的萬壽社區、虹橋社區，新舊街區交錯，商住人口密集。其中，鐘山西路路段更有賽岐人民的“菜籃子”——亨利市場，車水馬龍，十分繁華。然而在繁華的地理位置背后，這里昔日的衛生情況卻不甚理想。
萬壽社區居委會主任鐘春明告訴記者，一是商戶的環境意識還未建立，存在著攤位占道經營、門前屋后亂丟垃圾垃圾等不文明行為；二是由于社區內水利系統過于老舊，導致路面時常殘留污水，路旁的水溝臭氣熏天，影響道路清潔。
志愿者清理道路垃圾。
為保證人居環境干凈整潔，社區整合了黨員、社區干部、志愿者等多方力量，沖在整治工作的最前線，定期組織人員深入一線對周邊商戶展開宣講，對占道經營、垃圾未清理等不文明行為進行勸阻，讓環境意識落地生根。
同時，對于老舊的水利系統，這一社區內的“老大難”問題。志愿者隊伍更是在黨委政府、社區骨干等多方力量的支持下，籌集到了20余萬元，從2016年開始陸續對社區內的水利系統進行全面改造升級。多年過去，隨著一張張水利管網的鋪設，曾經讓人掩鼻的臭水溝正在社區內慢慢消失。
在社區的常態化努力下，現在鐘山西路路段上，路面上的垃圾少了，擺攤的位置更井然有序了，環境變干凈了。更重要的是，居民的環境意識建立起來了。“現在路上沒有污水排放，大家都能把垃圾自覺扔進垃圾桶。感覺舒服多了……”談起整治后全面提升的人居環境，萬壽社區的居民紛紛點贊。
水利管道鋪設。
睦鄰友好
寓情于理化解矛盾糾紛
“大家先冷靜下來，今天我們到這里，就是希望雙方能坐下來好好聊一聊，看要怎么把這個事情解決。”這是出現在萬壽社區內居民糾紛調解現場的一幕。日前，社區內一對平時樓上樓下的鄰居，因為樓道堆物的問題，產生了矛盾糾紛，雙方各執己見，爭吵不休。
為及時避免矛盾激化，萬壽社區支部書記黃少清、居委會主任鐘春明率志愿者組成糾紛調解小隊，及時介入穩住局面，并在傾聽矛盾雙方意見，充分梳理事態走向的情況下，在雙方之間架起了溝通和解的橋梁，促使雙方達成協商，最終將矛盾順利化解。
鄰里糾紛調解。
社區，是城市基層治理的“最后一公里”，同時也是居民矛盾糾紛最集中的“治理難點”。虹橋、萬壽社區平日鄰里間的家長里短、齟齬口舌，稍有不慎便會轉變成摩擦糾紛。對此，由志愿者們組成的“調解小隊”便成為了化解糾紛的中堅力量。他們傾聽矛盾，理性分析，以一個又一個兼顧“法理”和“人情”的調解方案，讓和睦的鄰里氛圍在社區內蔓延開來。
“這也是我們更希望看到的。”鐘春明表示，每調解完一起糾紛，除了促使當事雙方和解，矛盾順利化解，調解小隊更希望把“睦鄰友好、守望相助”的文明之風傳遞到群眾心中。“當然現在情況已經有所好轉，糾紛的數量也在慢慢減少。如果有一天，作為糾紛調解員，我能在這個崗位上‘下崗’，那就更好了！”鐘春明笑著說。
集聚力量
志愿服務補齊民生短板
“唱支山歌給黨聽，我把黨來比母親……”今年的端午節期間，在萬壽社區的組織牽頭下，社區內的老人和文藝志愿者們邊唱紅歌、邊包粽子，共度端午佳節。歌聲、樂聲、笑聲，歡聲笑語交織在一起，好不熱鬧。
“以前自個一個人在家，也沒人說個話，孤獨得很呀。現在通過社區內組織的活動，讓我們這些老人可以湊到一起說說話、唱唱歌，真是太好了。”老人喜悅的言語之間，笑容已不經意間在臉上綻放。
端午包粽子活動。
據賽岐鎮虹橋社區黨支部書記兼主任王孟容介紹，為滿足社區內老年群體的精神層面需求，社區時常會開展形式多樣的文娛活動，豐富老人的退休生活。如收集福安地方節目資源，邀請老人共同觀看，在親切的鄉音之中，有效解決了不懂普通話的老年人文化資源匱乏的問題；又如開展棋牌競賽活動，大家聚在一起以棋會友、以比賽促交流，拉近彼此間的距離。
而在虹橋社區，端午節前夕，志愿者隊伍則拿著粽子等慰問品，上門慰問看望行動不便的高齡老人、低保戶、貧困戶，與他們話家常、聊近況，力所能及幫助他們解決生活困難、就業務工、發展生產等實際問題。據悉，社區內每年開展走訪慰問60余次，送上慰問物資價值近2萬元，讓關懷的溫暖在社區里彌漫。
“千萬不要小瞧這些志愿者們，正是有了他們一次又一次的付出，社區的面貌才得到了改善。”鐘春明回憶道，萬壽社區的志愿服務隊成立于2012年，歷經多年發展，隊伍人數已由最初的十幾人壯大到四十幾人，其中年齡最大的志愿者已有70歲。而背后的志愿服務精神，也如隊伍的規模一般，薪火相傳，不斷壯大，在社區之中生根發芽，為新時代文明實踐書寫下真切的注腳。
