東南網(wǎng)寧德8月16日訊（本網(wǎng)記者 吳文偉）日前，記者來到福安賽岐鎮(zhèn)，只見干凈寬敞的道路四通八達，路旁的巷弄內，幾棟彩色立面的樓房整齊排列。繽紛的墻面上，張貼著“仁、義、禮、智、孝”等中國傳統(tǒng)文化中的道德行為準則，文明的蹤跡隨處可見。一個干凈整潔、舒適宜居、文明和諧的新城鎮(zhèn)，正張開懷抱歡迎著到此前來的人們。

近年來，福安賽岐鎮(zhèn)立足轄區(qū)內的社區(qū)“小窗口”，將志愿服務力量納入社區(qū)治理的方方面面，融糾紛調解、環(huán)境整治、愛老敬老等多方面于一體，打造出了一張具有本土特色的文明實踐城鎮(zhèn)名片，讓“鄰里一家親”的文明意識，在社區(qū)內蔚然成風，透過“小窗口”折射出新時代文明實踐“大主題”。

賽岐鎮(zhèn)虹橋社區(qū)。

賽岐鎮(zhèn)萬壽社區(qū)。

環(huán)境整治

臟亂社區(qū)開啟美顏模式

據(jù)悉，坐落于福安市賽岐鎮(zhèn)鐘山腳下的萬壽社區(qū)、虹橋社區(qū)，新舊街區(qū)交錯，商住人口密集。其中，鐘山西路路段更有賽岐人民的“菜籃子”——亨利市場，車水馬龍，十分繁華。然而在繁華的地理位置背后，這里昔日的衛(wèi)生情況卻不甚理想。

萬壽社區(qū)居委會主任鐘春明告訴記者，一是商戶的環(huán)境意識還未建立，存在著攤位占道經(jīng)營、門前屋后亂丟垃圾垃圾等不文明行為；二是由于社區(qū)內水利系統(tǒng)過于老舊，導致路面時常殘留污水，路旁的水溝臭氣熏天，影響道路清潔。

志愿者清理道路垃圾。

為保證人居環(huán)境干凈整潔，社區(qū)整合了黨員、社區(qū)干部、志愿者等多方力量，沖在整治工作的最前線，定期組織人員深入一線對周邊商戶展開宣講，對占道經(jīng)營、垃圾未清理等不文明行為進行勸阻，讓環(huán)境意識落地生根。

同時，對于老舊的水利系統(tǒng)，這一社區(qū)內的“老大難”問題。志愿者隊伍更是在黨委政府、社區(qū)骨干等多方力量的支持下，籌集到了20余萬元，從2016年開始陸續(xù)對社區(qū)內的水利系統(tǒng)進行全面改造升級。多年過去，隨著一張張水利管網(wǎng)的鋪設，曾經(jīng)讓人掩鼻的臭水溝正在社區(qū)內慢慢消失。

在社區(qū)的常態(tài)化努力下，現(xiàn)在鐘山西路路段上，路面上的垃圾少了，擺攤的位置更井然有序了，環(huán)境變干凈了。更重要的是，居民的環(huán)境意識建立起來了。“現(xiàn)在路上沒有污水排放，大家都能把垃圾自覺扔進垃圾桶。感覺舒服多了……”談起整治后全面提升的人居環(huán)境，萬壽社區(qū)的居民紛紛點贊。

水利管道鋪設。

睦鄰友好

寓情于理化解矛盾糾紛

“大家先冷靜下來，今天我們到這里，就是希望雙方能坐下來好好聊一聊，看要怎么把這個事情解決。”這是出現(xiàn)在萬壽社區(qū)內居民糾紛調解現(xiàn)場的一幕。日前，社區(qū)內一對平時樓上樓下的鄰居，因為樓道堆物的問題，產(chǎn)生了矛盾糾紛，雙方各執(zhí)己見，爭吵不休。

為及時避免矛盾激化，萬壽社區(qū)支部書記黃少清、居委會主任鐘春明率志愿者組成糾紛調解小隊，及時介入穩(wěn)住局面，并在傾聽矛盾雙方意見，充分梳理事態(tài)走向的情況下，在雙方之間架起了溝通和解的橋梁，促使雙方達成協(xié)商，最終將矛盾順利化解。

鄰里糾紛調解。

社區(qū)，是城市基層治理的“最后一公里”，同時也是居民矛盾糾紛最集中的“治理難點”。虹橋、萬壽社區(qū)平日鄰里間的家長里短、齟齬口舌，稍有不慎便會轉變成摩擦糾紛。對此，由志愿者們組成的“調解小隊”便成為了化解糾紛的中堅力量。他們傾聽矛盾，理性分析，以一個又一個兼顧“法理”和“人情”的調解方案，讓和睦的鄰里氛圍在社區(qū)內蔓延開來。

“這也是我們更希望看到的。”鐘春明表示，每調解完一起糾紛，除了促使當事雙方和解，矛盾順利化解，調解小隊更希望把“睦鄰友好、守望相助”的文明之風傳遞到群眾心中。“當然現(xiàn)在情況已經(jīng)有所好轉，糾紛的數(shù)量也在慢慢減少。如果有一天，作為糾紛調解員，我能在這個崗位上‘下崗’，那就更好了！”鐘春明笑著說。

集聚力量

志愿服務補齊民生短板

“唱支山歌給黨聽，我把黨來比母親……”今年的端午節(jié)期間，在萬壽社區(qū)的組織牽頭下，社區(qū)內的老人和文藝志愿者們邊唱紅歌、邊包粽子，共度端午佳節(jié)。歌聲、樂聲、笑聲，歡聲笑語交織在一起，好不熱鬧。

“以前自個一個人在家，也沒人說個話，孤獨得很呀。現(xiàn)在通過社區(qū)內組織的活動，讓我們這些老人可以湊到一起說說話、唱唱歌，真是太好了。”老人喜悅的言語之間，笑容已不經(jīng)意間在臉上綻放。

端午包粽子活動。

據(jù)賽岐鎮(zhèn)虹橋社區(qū)黨支部書記兼主任王孟容介紹，為滿足社區(qū)內老年群體的精神層面需求，社區(qū)時常會開展形式多樣的文娛活動，豐富老人的退休生活。如收集福安地方節(jié)目資源，邀請老人共同觀看，在親切的鄉(xiāng)音之中，有效解決了不懂普通話的老年人文化資源匱乏的問題；又如開展棋牌競賽活動，大家聚在一起以棋會友、以比賽促交流，拉近彼此間的距離。

而在虹橋社區(qū)，端午節(jié)前夕，志愿者隊伍則拿著粽子等慰問品，上門慰問看望行動不便的高齡老人、低保戶、貧困戶，與他們話家常、聊近況，力所能及幫助他們解決生活困難、就業(yè)務工、發(fā)展生產(chǎn)等實際問題。據(jù)悉，社區(qū)內每年開展走訪慰問60余次，送上慰問物資價值近2萬元，讓關懷的溫暖在社區(qū)里彌漫。

“千萬不要小瞧這些志愿者們，正是有了他們一次又一次的付出，社區(qū)的面貌才得到了改善。”鐘春明回憶道，萬壽社區(qū)的志愿服務隊成立于2012年，歷經(jīng)多年發(fā)展，隊伍人數(shù)已由最初的十幾人壯大到四十幾人，其中年齡最大的志愿者已有70歲。而背后的志愿服務精神，也如隊伍的規(guī)模一般，薪火相傳，不斷壯大，在社區(qū)之中生根發(fā)芽，為新時代文明實踐書寫下真切的注腳。