培訓會現場

7日，實驗區“誠信經營示范街區”從業人員禮儀培訓會在平潭舉行，吸引了街區眾多從業人員參加。

培訓會邀請福建省禮儀協會常務理事、福建海峽禮儀培養與指導中心教學總監、福建省海峽人才就業指導專家紀智媛授課。作為全省文明禮儀培訓的資深專家，紀智媛以“贏在舉手投足間、人際交往有門道”為主題，結合服務行業的工作實際，從”服務是什么”“禮儀的行為規范有哪些”“服務人員的外形如何塑造”等方面進行講授，為大家呈上一堂豐富實用的現代文明禮儀知識講座。

培訓會上，紀智媛還通過標準化、規范化的模擬演練，從儀容儀表、禮貌禮節、站姿坐姿、言行舉止、服務用語等方面，對參訓人員進行實操指導，引導參訓人員熟練掌握文明禮儀規范，提高與顧客的溝通技巧，營造積極向上、內涵豐富、特色鮮明的服務文化氛圍。紀智媛新穎的授課方式贏得了參訓人員的一致好評。

“老師的授課方式很獨特，內容貼近服務崗位實際，對提升服務質量有很大幫助，我獲益匪淺。今后，我將以更好的精神風貌工作和生活，因為我的形象，代表的不僅是個人，更是代表平潭的形象。”現場參訓人員表示。

據了解，此次培訓會由平潭綜合實驗區黨工委宣傳與影視發展部主辦，東門社區、豪景社區和城中村協辦，旨在提高“誠信經營示范街區”服務行業從業人員文明禮儀素質，推進平潭綜合實驗區“誠信經營示范街區”建設，助力提升國際旅游島文明形象。（福建日報全媒體記者 季亞軍 通訊員 陳玲）