
民警在現(xiàn)場指導 (闕麗君 攝)
文明風9月20日訊(通訊員 江瑞鑫 闕麗君 林智民 許香玲 朱孟婷)“喂,您好,我是公安局流調(diào)人員,請問您現(xiàn)在居住在哪?”“有去過中高風險地區(qū)嗎?”“有做核酸檢測嗎?”……9月17日至18日,莆田學院1000多名大學生變身“話務(wù)員”,協(xié)助荔城區(qū)和城廂區(qū)公安分局開展“流調(diào)”核查。
16日下午,莆田學院接到荔城警方協(xié)助開展“流調(diào)”核查的請求后,火速從10個學院青年突擊隊中召集了1000多名隊員,當晚進行線上培訓,次日早上八點多便正式“上崗”。
“第一批學生是在宿舍里進行,工作到晚上11點多,差不多完成當天流調(diào)任務(wù)。”莆田學院團委辦公室主任吳佳凡說,18日又協(xié)助城廂警方對可能密切接觸者進行一對一電話排查,并登記密接者的活動軌跡及健康情況。

莆田學院志愿者參加“流調(diào)”工作現(xiàn)場 (許香玲 攝)
“首先要確認居民的身份,再詢問其現(xiàn)居住地在哪,有無去過中高風險地區(qū)……”18日早上9點,在莆田學院中區(qū)光瓊科學樓二樓機房,城廂區(qū)公安分局民警正在為志愿者們進行培訓。培訓現(xiàn)場,民警提供了“流調(diào)”的提綱,并講解了可能會遇到的問題,并再三叮囑流調(diào)組成員要注意照顧群眾的情緒,用最短的時間問最簡單的問題。
為了更好地協(xié)助流調(diào)工作,莆田學院緊急開辟了兩間多媒體教室作為專用機房。在工作現(xiàn)場,同學們目不轉(zhuǎn)睛地看著電腦上的名單,撥號、接通、問詢、登記,大家已經(jīng)熟練掌握了全套流程。現(xiàn)場聲音略顯嘈雜,但一系列工作井然有序。公安民警也在現(xiàn)場及時答疑,以便解決突發(fā)情況。
“電話排查,說起來簡單,但做起來并不容易。作為咨詢者,我們不僅要冷靜、禮貌地闡述來意和目的,還要仔細地回答群眾問題,樹立起信任感。”土木工程學院學生負責人林志城表示,盡管有挑戰(zhàn),但大家都義不容辭,積極參與到疫情防控中。

同學們在宿舍開展“流調(diào)”核查工作 (陳國慶 攝)
“此次‘流調(diào)’核查對象數(shù)量龐大,基層人員較為緊缺,莆田學院的學生幫了很大的忙。”在場指導的莆田市公安局城廂分局刑偵大隊情報信息中隊指導員陳偉寧表示,學生志愿者工作起來很細心,也很有耐心,工作完成得很出色。在疫情防控的關(guān)鍵時刻,莆田學院青年大學生有責任感,有擔當精神,為廣大青年樹立了榜樣。
此外,除了對外支援,莆田學院內(nèi)部還成立了核檢保障、錯峰就餐、暖心送餐、公益宣傳、物資保障、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、防疫科普等青年突擊小分隊,開展多種形式的志愿服務(wù)活動,以保障在校同學正常學習生活。