在莆田市校外未成年人心理健康輔導站，左曉榮耐心接聽心理咨詢熱線。（莆田市校外未成年人心理健康輔導站 供圖）
文明風10月11日訊（通訊員 徐嘉馨）自疫情發生以來，青少年的學習、生活發生許多變化，長時間的居家生活也對不少家庭的親子相處提出挑戰，孩子在家學習，如何引導他們的自我管理能力? 特殊時期，情緒焦慮、煩躁怎么辦？傳統課程轉戰線上，學習成績跟不上怎么辦？在抗擊疫情的路上，一場“心理”的防疫戰也正在打響……
近年來，莆田市持續推進未成年人思想道德建設，心理健康作為青少年成長的重要內容，越來越受到關注。疫情發生以來，由莆田市委文明辦、市殘聯打造的莆田市未成年人“愛特”服務中心開通公益熱線4006882349，攜手莆田市校外未成年人心理健康輔導站錄制《孩子在家學習注意力不集中坐不住怎么辦？》《疫情期間，如何緩解心理的不適？》《疫情期間，如何緩解焦慮、煩躁的情緒？》等多個居家心理調適小視頻，總閱讀量、轉發量近2萬人次，加大媒體宣傳力度，多舉措呵護未成年人“心靈””，為青少年健康成長撐起一片“藍天”。
連日來，東南網記者電話采訪了堅守在心理健康公益咨詢熱線崗位上的咨詢師和志愿者，通過她們的講述，探尋莆田如何打好“心理防疫戰”，播撒陽光更護“花”。
用“心”呵護 關愛青少年健康成長
2015年，莆田市委文明辦牽頭成立莆田市校外未成年人心理健康輔導站，多途徑扎實開展未成年人心理健康教育，經過幾年的沉淀，輔導站的志愿隊伍進一步加強，師資水平進一步提升，服務標準更加完善。疫情期間，輔導站迅速集結45名咨詢經驗豐富的心理輔導教師志愿者，開通45條心理援助熱線，通過一個個線上援助電話，一次次專業心理服務，為咨詢者扎緊心理防疫的“口罩”，提高精神“免疫力”。截至目前，該輔導站共接到62通心理援助電話。
陳蘭清是莆田市校外未成年人心理健康輔導站的咨詢師，這幾天，她一直在仙游忙于青少年心理健康輔導隊伍的組建、組織錄制心理健康教育微課視頻、線上心理援助熱線、線上心理家訪、線上心理普測等工作，通過多種形式傳播心理健康知識，加強青少年心理疏導工作。
“我擔心自己居家期間會跟不上學習......”前幾日，有學生通過熱線來找陳蘭清“傾訴”，擔心線上課程的學習模式會影響效率，跟不上課堂節奏。
“去年疫情我們同樣居家，你當時是怎么學習的？”陳蘭清問。在了解到基本情況后，她接著詢問：“當時的學習狀態怎么樣，什么時候是最好的？經過仔細的交流，陳蘭清發現，這個孩子學業壓力比較大，受疫情影響，出現更加焦慮的狀況。“在詳細的交流中，我們可以從咨詢者的言辭中知道他焦慮的源頭，可能是受外界環境影響或者自身對學習成績的看法，由咨詢師帶著咨詢者一同去探索，找到他原本已有的積極資源，共同去尋找解決方案。”陳蘭清說。
疫情屬于公共危機事件，大眾對事件的發展形勢無法確定，心理上會經歷害怕恐慌、焦慮擔憂、漸趨穩定等三個階段。陳蘭清說：“一般人在面對這種焦慮、恐慌時，經過2-3天的自我調節后，可以恢復到正常的心理狀態。有一部分人自己無法緩解情緒，甚至出現發抖、冒冷汗、心跳加速等軀體反應時，應及時尋求心理支援。”
據了解，早在去年疫情爆發初期，莆田多地在青少年心理援助方面積累了不少經驗，而這一次更是“有備而戰”。陳蘭清告訴記者，根據過往的經驗來看，青少年的心理變化普遍體現在對復學的焦慮，為緩解這一情況，學生居家學習期間就應該跟上課程任務要求，和班級的老師同學維持交流，不產生疏離感，提前做好準備，主動適應到工作和學習中。
涵江區校外未成年人心理輔導站志愿者施娒在家中接聽熱線電話并做記錄。（受訪者 供圖）
從“心”破題 化解家長心中困頓
在涵江，一場關于家長的“心理”防疫戰也在打響。9月27日，東南網記者電話聯系莆田第六中學心理健康教育中心負責人施娒，她當天下午剛給高一年段的學生上了一堂以“自律即自由”為主題的線上心理健康課。施娒坦言，相比于去年，無論是學生還是家長都對疫情有了更客觀、正確的認識，但疫情下，每個人心理呈現狀態是不同的，隨著時間的推移，一系列心理問題容易暴露出來。
施娒是涵江區校外未成年人心理輔導站的一名志愿者，參與接聽輔導站的心理援助熱線。自9月10日起，有不少家長撥打熱線向她傾訴因疫情居家而引起的親子沖突問題，她說：“主要就是一些和孩子相處的問題，說開了，需要我們傾聽他們的訴說，提供一些支持和建議。”
“我們經常會接到各類親子沖突的個案，家長擔心孩子以上課的名義玩手機而引發的矛盾；孩子居家上網課自律性差；居家相處期間發現孩子情緒波動較大；網絡上一些不健康的信息對孩子的影響等，都會引起家長緊張、焦慮、擔憂的情緒。”施娒告訴記者，咨詢師通過30分鐘的熱線溝通和情緒疏導，讓家長把壓抑在內心深處的消極情緒發泄出來，在具體的交流中為他們分析沖突的原因和在親子關系中可以做的事，幫助他們緩解焦慮。
疫情期間，群眾長時間居家，足不出戶，孩子或者家長接收到一些和疫情相關的信息，都容易產生失眠、焦慮的情緒。對此，施娒建議，可以減少刷手機、看資訊的時間；另外，可以做一些力所能及的事情，比如研究美食、栽培植物、居家健身等，通過培養一些興趣愛好更好維持穩定的情緒。
記者了解到，近年來，涵江區委、區政府一直以來高度重視青少年心理健康建設，2017年設立“涵江區校外未成年人心理健康輔導站”，通過開展健康輔導、心理測試、危機干預和社區培訓等來呵護青少年的“心”健康。自9月10日疫情發生以來，輔導站及時開通公益咨詢熱線，已接到53個咨詢電話，為需要心理支援的學生、家長、隔離人員提供幫助，化解困頓。
