文明福建
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文明風(fēng)2月10日訊 春節(jié)期間，馬尾區(qū)公園、景區(qū)、文化場館等公共場所以“規(guī)范管理，文明服務(wù)，高效便民”為目標(biāo)，努力打造具有馬尾特色的文明風(fēng)景線。
一、抓好教育培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)
馬尾區(qū)高度重視春節(jié)期間公共場所文明服務(wù)工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)《中共福州市委文明辦關(guān)于加強窗口行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范建設(shè)的通知》等，要求區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)文體旅局、區(qū)交通局、區(qū)園林中心、區(qū)旅發(fā)中心、區(qū)行政服務(wù)中心、船政文化管委會、船政公司、各鎮(zhèn)街等立即行動起來，參照《全國文明城市測評實地考察點要求須知》，規(guī)范文明服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在春節(jié)前各相關(guān)單位、鎮(zhèn)街根據(jù)本行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范牽頭開展相關(guān)教育培訓(xùn)、自查自糾活動13場，涉及內(nèi)容包括服務(wù)場所、服務(wù)儀表、服務(wù)用語、服務(wù)行為、服務(wù)時間等，參與干部職工超過200人次，向廣大市民群眾提供更及時、更規(guī)范、更人性、更文明的服務(wù)，營造文明祥和的春節(jié)氛圍，樹立文明馬尾的良好形象。
區(qū)商務(wù)局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)旅發(fā)中心聯(lián)合相關(guān)單位、鎮(zhèn)街對區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)等進行節(jié)前文明服務(wù)、誠信經(jīng)營、安全工作落實情況檢查，做好春節(jié)期間公園、景區(qū)等文明管理工作。
二、落實疫情防控，強化文明提示
按照馬尾區(qū)疫情防控要求，督促各公園、景區(qū)、文化場館等公共場所繼續(xù)堅持“限量、預(yù)約、錯峰”開放，科學(xué)動態(tài)調(diào)整防控策略和措施，合理設(shè)置游客接待上限，落實實名制門票預(yù)約制度，引導(dǎo)游客錯峰游覽；落實游客入園掃碼登記、測體溫、規(guī)范佩戴口罩等要求，引導(dǎo)游客執(zhí)行好“一米線”；加強消毒，特別是游客高頻使用的設(shè)施設(shè)備，做到消毒全覆蓋，不留死角空白，同時須配備足量免洗消毒液供游客使用；加強游客引導(dǎo)和疏導(dǎo)，嚴(yán)防擁堵和瞬時聚集；強化應(yīng)急演練，提升應(yīng)急響應(yīng)水平，妥善處置異常情況。
依托新時代文明實踐所（站）、各公共場所志愿服務(wù)（驛）站、母嬰室、無障礙衛(wèi)生間等，組織近百名志愿者輪流值班，為景區(qū)疫情防控、停車疏導(dǎo)、秩序維護、安全引導(dǎo)等各項工作提供有力幫助，勸導(dǎo)游客文明排隊、文明出行、文明游覽，杜絕隨地吐痰、亂丟垃圾和煙頭、踩踏花草樹木、攜帶未牽繩寵物進景區(qū)等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，與游客共同維護文明、舒心的游玩環(huán)境。
三、開展特色活動，營造濃厚氛圍
精心策劃開展為期一個月的2022年新春文化旅游月活動，舉辦百姓大舞臺惠民演出、旅游攝影作品景區(qū)巡回展、鄉(xiāng)村自駕游、親子研學(xué)游、新春田園燈謎會、解鎖馬尾船政新玩法、“兩馬同春鬧元宵”等20多場特色活動，推出“船政故里，馬尾等你”船政文化游、“人文山水，美在馬尾”鄉(xiāng)村自駕游、“福星高照、福佑中華”紅色旅游、“通江達(dá)海，船說馬尾”文化休閑2日游、“登天馬，游船政”徒步旅游等5條新春文化旅游線路。在活動現(xiàn)場提供文明服務(wù)，發(fā)出《文明旅游 同心抗疫——致市民朋友的倡議書》、《疫情防護工作手冊》、《福州市民文明旅游手冊》等宣傳材料1000多份，在5大景區(qū)景點重點舉辦“馬尾區(qū)2022年新春文化旅游攝影作品景區(qū)巡展”，展出文明旅游攝影作品，倡導(dǎo)文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
在船政古街、羅星塔公園、白眉露營基地、瑯岐紅蟳公社等熱門旅游景區(qū)、公園等每天開園前20分鐘和閉園時間內(nèi)中、英、福州話語音提示“在有福之州，做有福之人”，刊播固定文明旅游專題公益廣告29面，懸掛“文明旅游始于足下”“自覺文明出行 成就最美風(fēng)景”等文明旅游宣傳橫幅16條。向全區(qū)干部群眾發(fā)出《文明旅游倡議書》3000余份，倡導(dǎo)“十大文明旅游行動”。在各主次干道、商業(yè)街區(qū)、社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位的LED屏，滾動播出“文明向善文明相伴”“文明隨行 福氣自來”等公益廣告100余面次；在博物館及各公園景區(qū)的出入口、酒店大堂展示《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》28幅；在“馬尾旅游”“福建船政”“馬尾微文明”等微信公眾號的顯著位置，展示文明旅游的宣傳提示內(nèi)容，樹立“文明風(fēng)景共創(chuàng)共享”意識。（馬尾區(qū)委文明辦報送）