文明福建
微信公眾
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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
文明風(fēng)3月16日訊 在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，福建漳州市決定組織開(kāi)展“共促消費(fèi)公平·創(chuàng)造高品質(zhì)生活”主題系列宣傳活動(dòng)，力求從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度凝聚社會(huì)力量，推動(dòng)市民群眾攜手共建社會(huì)誠(chéng)信體制，共治共享安全放心、文明和諧、公正優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，不斷提振消費(fèi)信心，提高群眾的安全感、獲得感和幸福感。
突出重點(diǎn)，回應(yīng)關(guān)切
營(yíng)造誠(chéng)信自律氛圍
在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，各縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局、消委會(huì)將針對(duì)消費(fèi)者日常反映的突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)、集體約談、反映建議、媒體公布等手段，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)建立健全誠(chéng)信自律制度，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，努力構(gòu)建安全放心的營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
在消費(fèi)者就近快速維權(quán)方面，各縣（區(qū)）還將發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)的積極作用，廣泛采用現(xiàn)場(chǎng)受理或電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等形式，組織有關(guān)行政部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和法律專(zhuān)業(yè)人士，集中解答消費(fèi)者的咨詢(xún)，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴。各縣（區(qū)）將結(jié)合本地實(shí)際，集中開(kāi)展“3·15進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商超、進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”等活動(dòng)，零距離宣傳，寓教于樂(lè)地不間斷地傳播文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式，進(jìn)一步推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)在更大范圍、更多領(lǐng)域覆蓋落地，促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信自律體系建立健全。
牢抓創(chuàng)建，打造品牌
展現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信風(fēng)采
夯實(shí)創(chuàng)建工作。漳州市將組織ODR企業(yè)（在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督下，通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)ODR系統(tǒng)提供消費(fèi)糾紛在線(xiàn)解決服務(wù)的企業(yè)）召開(kāi)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，介紹年主題涵義、依據(jù)、目標(biāo)等；通報(bào)2021年度消費(fèi)維權(quán)工作情況和投訴熱點(diǎn)分析；通過(guò) ODR企業(yè)代表發(fā)言消費(fèi)維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)，倡議ODR企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者第一主體責(zé)任，讓“放心消費(fèi)”更加深入人心。
樹(shù)立誠(chéng)信品牌。漳州市將深入開(kāi)展小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織黨建辦公室、漳州市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員之家揭牌等，并對(duì)12家獲得福建省黨員誠(chéng)信示范（店）企業(yè)和75家獲得漳州市黨員誠(chéng)信示范（店）企業(yè)進(jìn)行表彰授牌，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，共促消費(fèi)公平。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
有聲有形，喚醒擔(dān)當(dāng)
鞏固文明誠(chéng)信基石
漳州市將以此次系列宣傳活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)從“創(chuàng)新教育形式”和“強(qiáng)化引導(dǎo)實(shí)效”兩方面入手，著力推動(dòng)全市誠(chéng)信體制建設(shè)工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
創(chuàng)新教育形式。開(kāi)展3·15進(jìn)社區(qū)或進(jìn)商超或進(jìn)校園或進(jìn)景區(qū)或進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，搭建“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“咨詢(xún)投訴區(qū)”、“便民服務(wù)區(qū)”、“快速檢測(cè)區(qū)”，組織現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者免費(fèi)檢測(cè)食品和假冒偽劣商品對(duì)比展示活動(dòng)等，不斷強(qiáng)化讓消費(fèi)者親自參與、親自體驗(yàn)的形式，揭露消費(fèi)領(lǐng)域典型侵權(quán)行為等，借助豐富多彩的活動(dòng)宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，深入普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，集中展現(xiàn)漳州市消費(fèi)維權(quán)的工作風(fēng)貌，突出實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)信教育成效。
強(qiáng)化引導(dǎo)實(shí)效。漳州市將從“12315消費(fèi)維權(quán)工作”“食品安全”“藥品安全”“特種設(shè)備安全”“產(chǎn)品質(zhì)量安全”“打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作”等角度著手，組織制作六個(gè)專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)宣傳圖文及視頻，舉辦“年主題”訪(fǎng)談直播，以各級(jí)主流電視臺(tái)、報(bào)紙、新聞網(wǎng)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、戶(hù)外大屏幕等為宣傳主陣地，開(kāi)辟3·15專(zhuān)刊、跟蹤報(bào)道、新聞采編、制作宣傳展板、宣傳海報(bào)、宣傳條幅、LED電子屏顯、短信宣傳等，多層次宣傳展現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)工作亮點(diǎn)和成效，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，營(yíng)造濃郁的共建共治氛圍，努力達(dá)到有文有聲有形、影響廣泛、深入人心的宣傳教育實(shí)效。（漳州文明網(wǎng) 漳州市市場(chǎng)監(jiān)管局）